1. Введение

Мы стремимся предоставлять нашим ученикам высококачественную помощь при выполнении домашних заданий с помощью нейросети. Эта политика возврата определяет условия и процедуры возврата неиспользованной энергии и Прайм статус подписки.

2. Условия возврата энергии

Возврат за энергию возможен в следующих случаях:

• Технические проблемы, препятствующие использованию купленной энергии для помощи с домашними заданиями.
• Ошибки сервиса, которые приводят к невозможности оказания помощи с домашними заданиями.

Возврат невозможен в следующих случаях:

• Если энергия была использована для попыток помощи с домашними заданиями.
• Если пользователь недоволен предоставленной помощью, но процесс помощи был успешным.
• Если запрос на возврат был сделан позже 14 дней с момента покупки энергии.

3. Возврат Прайм статус подписки

3.1. Возврат за Прайм статус подписки возможен только в случае, если Сервис был недоступен более 50% времени подписки.

3.2. Частичные или полные возвраты за Прайм статус подписки не предоставляются в случаях:

• Недовольства пользователя сервисом, пока он остается работоспособным.
• Изменения обстоятельств или потребностей пользователя.
• Неиспользования преимуществ подписки.

4. Процесс запроса возврата

4.1. Для запроса возврата пользователь должен подать подписанное письменное заявление на support@homiwork.com.

4.2. Заявление должно включать:

• Полное имя пользователя
• Детали транзакции (дата, сумма, метод оплаты)
• Подробная причина запроса возврата
• Подпись пользователя
• Четкое сканирование или фото подписанного заявления

4.3. Заявления, не соответствующие этим требованиям, не будут рассмотрены.

5. Обработка запросов

5.1. Запросы на возврат обрабатываются в течение 12 рабочих дней с даты получения полного заявления.

5.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право запросить дополнительную информацию или документы для обработки возврата.

5.3. В случае одобрения, возвраты будут обработаны с использованием оригинального метода оплаты, когда это возможно.

6. Заключительные положения

Мы оставляем за собой право изменять эту политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте. Пользователи уведомляются об изменениях по электронной почте или уведомлением на сайте.

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

1. Введение

Эта политика обработки персональных данных описывает процедуры сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей нашего сервиса. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и делаем все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные.

2. Сбор персональных данных

Для регистрации в нашем сервисе, мы собираем следующие данные:

• Электронная почта
• Имя пользователя
• Пароль

Мы не собираем и не обрабатываем другие персональные данные без вашего явного согласия.

3. Использование персональных данных

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Регистрация и аутентификация пользователей на нашем сервисе.
• Обеспечение безопасности вашей учетной записи.

4. Хранение и защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Ваши данные хранятся в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам, которым необходимо этот доступ для выполнения своих обязанностей.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или когда такая передача необходима для выполнения нашего контракта с вами.

6. Права пользователей

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Для реализации ваших прав, вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте support@homiwork.com.

7. Изменения в политике обработки персональных данных

Мы оставляем за собой право изменять эту политику обработки персональных данных в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте. Пользователи уведомляются об изменениях по электронной почте или уведомлением на сайте.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация о нашей политике обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@homiwork.com.

1. Введение

Настоящие Условия предоставления услуг (далее - "Соглашение") регулируют отношения между индивидуальным предпринимателем Иваном Васьковым (далее - "Владелец Сервиса") и пользователями (далее - "Пользователь") сервиса помощи с домашними заданиями, использующего нейросеть (далее - "Сервис").

2. Описание сервиса

2.1. Сервис предоставляет помощь в выполнении домашних заданий, сгенерированную нейросетью.

2.2. Пользователи покупают внутреннюю валюту под названием "энергия", чтобы использовать Сервис.

2.3. Сервис предлагает подписку "Прайм статус", которая восстанавливает энергию до лимита, указанного в плане подписки.

2.4. Сервис предназначен для образовательной поддержки и не является заменой самостоятельному обучению.

3. Подписка Прайм статус

3.1. Прайм статус - это платная подписка, которая восстанавливает энергию до лимита, указанного в плане подписки.

3.2. Если энергия пользователя превышает лимит, указанный в плане подписки, дополнительная энергия восстанавливать не будет.

3.3. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять планы подписки и их преимущества с предварительным уведомлением пользователей.

3.4. Преимущества Прайм статуса могут включать ранний доступ к новым функциям по усмотрению Владельца Сервиса.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь имеет право использовать Сервис только в личных образовательных целях.

4.2. Пользователь несет ответственность за самостоятельную проверку всех рекомендаций и ответов, сгенерированных нейросетью.

4.3. Пользователь соглашается не полагаться исключительно на Сервис для выполнения домашних или академических заданий.

5. Качество помощи и ответственность

5.1. Владелец Сервиса не гарантирует точность, полноту или правильность помощи, сгенерированной нейросетью.

5.2. Пользователь признает, что весь сгенерированный контент должен быть критически оценен и проверен.

5.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за какие-либо академические последствия, возникающие в результате использования Сервиса.

6. Ограничение ответственности

6.1. Владелец Сервиса не несет ответственности за любые убытки, понесенные пользователем вследствие использования Сервиса.

6.2. Пользователь соглашается, что использование Сервиса осуществляется на его собственный риск и на его собственное усмотрение.

7. Ограничения на контент

7.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для любых целей, нарушающих политику академической честности или правила образовательных учреждений.

8. Изменения в Соглашение

8.1. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса.

9. Заключительные положения

9.1. Использование Сервиса подразумевает принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

9.2. Если у вас есть вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@homiwork.com.