Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Энергия и платежи

Сгорает ли моя энергия со временем?

Ваша энергия доступна в течение 1 года с момента покупки или получения. Этого более чем достаточно, чтобы комфортно её использовать. Ключевые моменты:

• Энергия действительна 1 год с даты зачисления на ваш счёт
• Вы можете накапливать энергию и использовать её, когда захотите, в течение этого периода
• Энергия тратится, когда вы генерируете контент (песни, изображения, решения и т.д.)
• Энергия также используется в чатах, включая чат поддержки - ищите значок ⚡, чтобы увидеть стоимость
• Действия, потребляющие энергию, всегда будут показывать значок энергии с её количеством
• Если генерация не удалась из-за технической ошибки, энергия автоматически возвращается
• Неиспользованная энергия сгорает через 1 год, поэтому планируйте её использование

Думайте об этом как о предоплаченном балансе с комфортным сроком действия - достаточно времени, чтобы использовать всю вашу энергию в своём темпе.

Правовая информация

Могу ли я использовать сгенерированный контент в коммерческих целях?

Да, конечно! Наша платформа разрешает коммерческое и любое другое законное использование сгенерированного контента без ограничений, в рамках законодательства вашей страны. Вы можете:

• Размещать сгенерированный контент где угодно
• Перепродавать результаты генерации
• Использовать наш сервис для оказания коммерческих услуг вашим клиентам
• Изменять и редактировать сгенерированный контент по своему усмотрению
• Использовать сгенерированный контент в своем бизнесе, маркетинге или личных проектах

Единственное ограничение — использование должно соответствовать законам вашей страны.

Генерация и качество

Почему мой контент не генерируется, хотя он соответствует всем правилам?

Homiwork использует десятки лучших в мире моделей нейросетей и комбинирует их различными способами, чтобы дать вам максимально возможный результат при минимальных затратах. Однако:

• Каждая нейросеть имеет свои собственные ограничения модерации, на которые мы не можем повлиять
• Иногда безобидный контент может быть отклонен автоматической модерацией нейросети
• Чаще всего блокируются: изображения с маленькими детьми, людьми в купальниках или откровенной одежде
• Даже художественные или семейные фотографии могут быть автоматически помечены как нежелательные

Если ваш контент был отклонен:
• Ваша энергия будет автоматически возвращена
• Попробуйте переформулировать ваш запрос или описание
• Избегайте упоминания конкретных частей тела или деталей одежды
• Для изображений с людьми всегда указывайте, что они полностью одеты
• Для песен избегайте упоминания реальных имен исполнителей или названий групп

Меня не устраивает качество генерации. Что я могу сделать?

Нейросети — это мощные инструменты, но не волшебные кнопки. Качество зависит от множества факторов:

Понимание инструмента:
• Все красивые изображения и видео, которые вы видите в интернете, — это лучшие результаты из десятков попыток
• Профессиональные результаты требуют практики и экспериментов
• Чем больше у вас опыта, тем быстрее вы достигаете желаемых результатов
• Даже с несколькими попытками это в десятки раз дешевле, чем нанимать живого специалиста

Улучшение результатов:
• Делайте ваши описания более подробными и конкретными
• Добавляйте описательные прилагательные и ссылки на стили
• Для изображений: укажите стиль, настроение, цветовую гамму, композицию
• Для музыки: укажите жанр, темп, настроение, инструменты
• Попробуйте разные режимы качества (Стандартное vs Высокое качество)
• Изучайте успешные запросы других пользователей в интернете
• Используйте референсные изображения, когда это возможно

Важные аналогии:
• Как ингредиенты в кулинарии — после использования их нельзя вернуть, если блюдо не по вашему вкусу
• Вычислительные ресурсы тратятся на генерацию независимо от того, понравился ли вам результат
• Мы стараемся предоставлять бесплатную пробную энергию новым пользователям для тестирования сервиса

Технические ограничения:
• Генерация текста на изображениях (особенно кириллицы) может быть несовершенной
• Черты лица могут отличаться от генерации к генерации
• Сохранение постоянства персонажа на нескольких изображениях — сложная задача для нейросети
• Мы регулярно отслеживаем обновления моделей и добавляем лучшие доступные варианты

Если генерация не удалась из-за технической ошибки, ваша энергия будет автоматически возвращена.

Остались вопросы?

Текст скопирован
Готово
Ошибка
×