Правила этикета телефонного разговора

Выделите в тексте предлоги. Какие правила этикета телефонного разговора вам известны?
Как узнать человека по первому слову телефонного разговора?
«Алё» говорят люди доброжелательные, деловые, с хорошо развитым чувством юмора.
«Алло» можно услышать от более закрытых людей, с ними следует разговаривать спокойно и немногословно.
«Слушаю» ответит человек сухой и суровый.
Такого человека лучше не заставлять два раза повторять своё «слушаю».
А если из трубки прозвучит: «Иванов слушает», тут уж вам придётся изрядно покланяться, завоевывая снисхождение.
Телефонное «да» говорит о неторопливости, уравновешенности, доверчивости и слабинке в характере.
«Говорите!» - безусловная грубость. Человек даже не утруждается хоть как-то обозначить своё присутствие, а немедленно требует этого от вас.

Выделение предлогов в тексте:

  1. Предлоги в тексте:
    - по (по первому слову)
    - от (от более закрытых)
    - с (с хорошо развитым)
    - в (в характере)

Правила этикета телефонного разговора:

🔹 Варианты приветствия и их психологическая характеристика:

  1. «Алё»:
    - Доброжелательные люди
    - Открытые
    - С чувством юмора

  2. «Алло»:
    - Закрытые люди
    - Требуют спокойного и краткого общения

  3. «Слушаю»:
    - Сухой тон
    - Строгий собеседник
    - Не любит повторений

  4. «Иванов слушает»:
    - Официальный стиль
    - Требует особого уважения
    - Необходимо быть максимально вежливым

  5. Телефонное «да»:
    - Признак неторопливости
    - Уравновешенность
    - Доверчивость

❌ Что недопустимо: Говорить «Говорите!» - это грубо и невежливо.

thinking img
progress gif

Текст скопирован
Готово
Ошибка
×