1. Introdução

Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos alunos assistência de alta qualidade, impulsionada por IA, para suas lições de casa. Esta política de reembolso define as condições e procedimentos para reembolsar energia não utilizada e a assinatura de status Prime.

2. Condições de Reembolso de Energia

Um reembolso de energia é possível nos seguintes casos:

• Problemas técnicos que impedem o uso da energia comprada para assistência nas lições de casa.
• Erros no serviço que resultam na impossibilidade de fornecer ajuda nas lições de casa.

Um reembolso não é possível nos seguintes casos:

• Se a energia foi utilizada em tentativas de assistência nas lições de casa.
• Se o usuário estiver insatisfeito com a ajuda fornecida nas lições de casa, mas o processo de assistência foi bem-sucedido.
• Se o pedido de reembolso for feito mais de 14 dias após a data de compra da energia.

3. Reembolso da Assinatura de Status Prime

3.1. O reembolso da assinatura de status Prime só é possível se o Serviço esteve indisponível por mais de 50% do período de assinatura.

3.2. Reembolsos parciais ou totais para a assinatura de status Prime não são fornecidos nos casos de:

• Insatisfação do usuário com o serviço enquanto ele permanece operacional.
• Mudança nas circunstâncias ou necessidades do usuário.
• Falha em usufruir dos benefícios da assinatura.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

4.1. Para solicitar um reembolso, o usuário deve enviar uma solicitação por escrito assinada para support@homiwork.com.

4.2. A solicitação deve incluir:

• Nome completo do usuário
• Detalhes da transação (data, valor, método de pagamento)
• Razão detalhada para o pedido de reembolso
• Assinatura do usuário
• Escaneamento ou foto clara da solicitação assinada

4.3. Solicitações que não atendem a esses requisitos não serão consideradas.

5. Processamento de Solicitações

5.1. As solicitações de reembolso são processadas em até 12 dias úteis a partir da data de recebimento de uma solicitação completa.

5.2. O Proprietário do Serviço reserva-se o direito de solicitar informações ou documentação adicionais para processar o reembolso.

5.3. Se aprovado, os reembolsos serão realizados utilizando o método de pagamento original, quando possível.

6. Disposições Finais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir do momento em que são publicadas em nosso site. Os usuários são notificados das alterações por e-mail ou uma notificação no site.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

1. Introdução

Esta política de processamento de dados pessoais define os procedimentos para a coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do nosso serviço. Nós respeitamos seu direito à privacidade e fazemos todo o possível para proteger seus dados pessoais.

2. Coleta de Dados Pessoais

Para se registrar no nosso serviço, coletamos os seguintes dados:

• Email
• Nome de Usuário
• Senha

Não coletamos ou processamos outros dados pessoais sem seu consentimento explícito.

3. Uso de Dados Pessoais

Os dados coletados são usados exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Registro e autenticação de usuários em nosso serviço.
• Garantia da segurança da sua conta.

4. Armazenamento e Proteção de Dados Pessoais

Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em forma criptografada e são acessíveis apenas aos funcionários autorizados que precisam desses dados para realizar suas tarefas.

5. Transferência de Dados Pessoais a Terceiros

Não transferimos seus dados pessoais para terceiros, exceto nos casos previstos por lei ou se tal transferência for necessária para cumprir nosso contrato com você.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los ou deletá-los. Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via email em support@homiwork.com.

7. Alterações na Política de Processamento de Dados Pessoais

Reservamos o direito de alterar esta política de processamento de dados pessoais a qualquer momento. As mudanças entram em vigor a partir do momento em que são publicadas em nosso site. Os usuários são informados das mudanças via email ou uma notificação no site.

8. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais sobre nossa política de processamento de dados pessoais, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte via email em support@homiwork.com.

1. Introdução

Este acordo de Termos de Serviço (doravante referido como "Acordo") regula a relação entre o empreendedor individual Ivan Vaskov (doravante referido como "Proprietário do Serviço") e os usuários (doravante referidos como "Usuário") do serviço de assistência com tarefas de casa potenciado por IA (doravante referido como "Serviço").

2. Descrição do Serviço

2.1. O Serviço fornece assistência gerada por IA para tarefas de casa.

2.2. Os usuários compram uma moeda interna chamada "energia" para usar o Serviço.

2.3. O Serviço oferece assinatura de Prime que restaura a energia até o limite especificado no plano de assinatura.

2.4. O Serviço destina-se ao suporte educacional e não como substituto para o aprendizado independente.

3. Assinatura Prime

3.1. O status de Prime é uma assinatura paga que restaura a energia até o limite especificado no plano de assinatura.

3.2. Se a energia do Usuário exceder o limite especificado no plano de assinatura, nenhuma energia adicional será restaurada.

3.3. O Proprietário do Serviço reserva-se o direito de modificar os planos de assinatura e seus benefícios com aviso prévio aos Usuários.

3.4. Os benefícios do status de Prime podem incluir acesso antecipado a novos recursos conforme determinado pelo Proprietário do Serviço.

4. Direitos e Responsabilidades do Usuário

4.1. O Usuário tem o direito de usar o Serviço apenas para fins educacionais pessoais.

4.2. O Usuário é responsável por verificar todas as sugestões e respostas geradas pela IA de forma independente.

4.3. O Usuário concorda em não depender unicamente do Serviço para completar tarefas de casa ou acadêmicas.

5. Qualidade da Assistência e Responsabilidade

5.1. O Proprietário do Serviço não garante a precisão, completude ou correção da assistência gerada pela IA.

5.2. O Usuário reconhece que todo o conteúdo gerado pela IA deve ser avaliado criticamente e verificado.

5.3. O Proprietário do Serviço não é responsável por quaisquer consequências acadêmicas resultantes do uso do Serviço.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. O Proprietário do Serviço não é responsável por quaisquer danos incorridos pelo Usuário como resultado do uso do Serviço.

6.2. O Usuário concorda que o uso do Serviço é por sua própria conta e risco.

7. Restrições de Conteúdo

7.1. O Usuário está proibido de usar o Serviço para qualquer propósito que viole políticas de integridade acadêmica ou regras de instituições educacionais.

8. Alterações no Acordo

8.1. O Proprietário do Serviço reserva-se o direito de alterar este Acordo a qualquer momento. As mudanças entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no site do Serviço.

9. Disposições Finais

9.1. O uso do Serviço implica a aceitação pelo Usuário dos termos deste Acordo.

9.2. Se você tiver quaisquer perguntas ou precisar de informações adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email support@homiwork.com.