1. Einführung

Wir bemühen uns, unseren Schülern hochwertige Unterstützung durch Neurale Netzwerke bei ihren Hausaufgaben zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie definiert die Bedingungen und Verfahren für die Rückerstattung ungenutzter Energie und der P(rime Status)-Abonnement.

2. Bedingungen für die Energierückerstattung

Eine Rückerstattung der Energie ist in folgenden Fällen möglich:

• Technische Probleme, die die Nutzung der gekauften Energie für Hausaufgabenhilfe verhindern.
• Dienstfehler, die dazu führen, dass keine Hausaufgabenhilfe geleistet werden kann.

Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen nicht möglich:

• Wenn die Energie für Versuche zur Hausaufgabenhilfe genutzt wurde.
• Wenn der Benutzer mit der bereitgestellten Hausaufgabenhilfe unzufrieden ist, der Unterstützungsprozess jedoch erfolgreich war.
• Wenn die Rückerstattungsanfrage später als 14 Tage nach dem Energiekauf gestellt wird.

3. Rückerstattung des Prime Status-Abonnements

3.1. Eine Rückerstattung des Prime Status-Abonnements ist nur möglich, wenn der Service mehr als 50% des Abonnementzeitraums nicht verfügbar war.

3.2. Teil- oder Volle Rückerstattungen für das Prime Status-Abonnement werden in folgenden Fällen nicht gewährt:

• Unzufriedenheit des Nutzers mit dem Dienst, während er betriebsbereit bleibt.
• Änderungen der Umstände oder Bedürfnisse des Nutzers.
• Nichtnutzung der Abonnementvorteile.

4. Verfahren zur Rückerstattungsanfrage

4.1. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Benutzer einen unterschriebenen schriftlichen Antrag an support@homiwork.com senden.

4.2. Der Antrag muss enthalten:

• Vollständiger Name des Benutzers
• Transaktionsdetails (Datum, Betrag, Zahlungsmethode)
• Ausführlicher Grund für die Rückerstattungsanfrage
• Unterschrift des Benutzers
• Klares Scan oder Foto des unterschriebenen Antrags

4.3. Anträge, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.

5. Bearbeitung der Anfragen

5.1. Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 12 Werktagen nach Erhalt eines vollständigen Antrags bearbeitet.

5.2. Der Dienstinhaber behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen oder Dokumentationen anzufordern, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

5.3. Wenn genehmigt, werden Rückerstattungen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

6. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Benutzer werden über Änderungen per E-Mail oder eine Benachrichtigung auf der Website informiert.

Bei Fragen oder wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

1. Einleitung

Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten definiert die Verfahren zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zum Schutz der persönlichen Daten unserer Dienstnutzer. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Zur Registrierung in unserem Dienst erheben wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse
• Benutzername
• Passwort

Wir erfassen oder verarbeiten keine anderen personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

3. Nutzung personenbezogener Daten

Die gesammelten Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Registrierung und Authentifizierung von Nutzern auf unserem Dienst.
• Gewährleistung der Sicherheit Ihres Kontos.

4. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir ergreifen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

5. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen oder wenn eine solche Übermittlung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

6. Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie unser Support-Team per E-Mail unter support@homiwork.com kontaktieren.

7. Änderungen der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Webseite in Kraft. Nutzer werden über Änderungen per E-Mail oder eine Benachrichtigung auf der Webseite informiert.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen über unsere Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter support@homiwork.com.

1. Einführung

Diese Nutzungsvereinbarung (im Folgenden als "Vereinbarung" bezeichnet) regelt das Verhältnis zwischen dem Einzelunternehmer Ivan Vaskov (im Folgenden als "Dienstanbieter" bezeichnet) und den Nutzern (im Folgenden als "Nutzer" bezeichnet) des Homiwork-Dienstes zur Unterstützung bei Hausaufgaben mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (im Folgenden als "Dienst" bezeichnet).

2. Beschreibung des Dienstes

2.1. Der Dienst bietet Unterstützung bei Hausaufgaben, die durch Künstliche Intelligenz generiert wird.

2.2. Nutzer kaufen interne Währung, genannt "Energie", um den Dienst zu nutzen.

2.3. Der Dienst bietet eine Prime-Status-Subscription, die Energie bis zu dem im Abonnement festgelegten Limit wiederherstellt.

2.4. Der Dienst ist zur Bildungsunterstützung gedacht und kein Ersatz für eigenständiges Lernen.

3. Prime-Status-Subscription

3.1. Der Prime-Status ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das Energie bis zu dem im Abonnement festgelegten Limit wiederherstellt.

3.2. Wenn die Energie des Nutzers das im Abonnement festgelegte Limit überschreitet, wird keine zusätzliche Energie wiederhergestellt.

3.3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Abonnementpläne und ihre Vorteile mit vorheriger Benachrichtigung der Nutzer zu ändern.

3.4. Prime-Status-Vorteile können frühzeitigen Zugriff auf neue Funktionen umfassen, wie vom Dienstanbieter bestimmt.

4. Rechte und Pflichten des Nutzers

4.1. Der Nutzer hat das Recht, den Dienst ausschließlich zu persönlichen Bildungszwecken zu nutzen.

4.2. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle durch Künstliche Intelligenz generierten Vorschläge und Antworten eigenständig zu überprüfen.

4.3. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, sich nicht ausschließlich auf den Dienst zur Erledigung von Hausaufgaben oder akademischen Aufgaben zu verlassen.

5. Qualität der Unterstützung und Verantwortung

5.1. Der Dienstanbieter übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit der durch Künstliche Intelligenz generierten Unterstützung.

5.2. Der Nutzer erkennt an, dass alle durch Künstliche Intelligenz generierten Inhalte kritisch bewertet und überprüft werden sollten.

5.3. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für akademische Folgen, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben.

6. Haftungsbeschränkung

6.1. Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung des Dienstes entstehen.

6.2. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes auf eigenes Risiko und eigene Entscheidung erfolgt.

7. Inhaltsbeschränkungen

7.1. Dem Nutzer ist es untersagt, den Dienst für Zwecke zu nutzen, die gegen Richtlinien zur akademischen Integrität oder Regeln von Bildungseinrichtungen verstoßen.

8. Änderungen an der Vereinbarung

8.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website des Dienstes veröffentlicht werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Die Nutzung des Dienstes impliziert die Zustimmung des Nutzers zu den Bedingungen dieser Vereinbarung.

9.2. Bei Fragen oder falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter support@homiwork.com.