1. Introduction

We strive to provide our students with high-quality AI-powered assistance for their homework. This refund policy defines the conditions and procedures for refunding unused energy and Prime status subscription.

2. Energy Refund Conditions

A refund for energy is possible in the following cases:

• Technical issues that prevent the use of purchased energy for homework assistance.
• Service errors that result in the inability to provide homework help.

A refund is not possible in the following cases:

• If the energy was used for homework assistance attempts.
• If the user is dissatisfied with the provided homework help, but the assistance process was successful.
• If the refund request is made later than 14 days from the date of energy purchase.

3. Prime Status Subscription Refund

3.1. Prime status subscription refund is only possible if the Service was unavailable for more than 50% of the subscription period.

3.2. Partial or full refunds for Prime status subscription are not provided in cases of:

• User's dissatisfaction with the service while it remains operational.
• Change in user's circumstances or needs.
• Failure to use the subscription benefits.

4. Refund Request Process

4.1. To request a refund, the user must submit a signed written application to support@homiwork.com.

4.2. The application must include:

• Full name of the user
• Transaction details (date, amount, payment method)
• Detailed reason for the refund request
• User's signature
• Clear scan or photo of the signed application

4.3. Applications that do not meet these requirements will not be considered.

5. Request Processing

5.1. Refund requests are processed within 12 business days from the date of receiving a complete application.

5.2. The Service Owner reserves the right to request additional information or documentation to process the refund.

5.3. If approved, refunds will be processed using the original payment method when possible.

6. Final Provisions

We reserve the right to change this refund policy at any time. Changes take effect from the moment they are published on our website. Users are notified of changes via email or a notification on the website.

If you have any questions or need additional information, please contact our support team.

1. Introduktion

Denna personuppgiftspolicy beskriver rutinerna för insamling, användning, lagring och skydd av personuppgifter för våra användare av tjänsten. Vi respekterar din rätt till integritet och gör vårt yttersta för att skydda dina personuppgifter.

2. Insamling av personuppgifter

För att registrera dig på vår tjänst samlar vi in följande uppgifter:

• E-post
• Användarnamn
• Lösenord

Vi samlar inte in eller behandlar andra personuppgifter utan ditt uttryckliga samtycke.

3. Användning av personuppgifter

De insamlade uppgifterna används uteslutande för följande ändamål:

• Registrering och autentisering av användare på vår tjänst.
• Att säkerställa säkerheten för ditt konto.

4. Lagring och skydd av personuppgifter

Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dina uppgifter lagras i krypterad form och är endast tillgängliga för behöriga medarbetare som behöver tillgång till dessa uppgifter för att utföra sina arbetsuppgifter.

5. Överföring av personuppgifter till tredje part

Vi överför inte dina personuppgifter till tredje part, utom i fall som föreskrivs i lag eller om så överföring är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

6. Användarrättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, rätta eller radera dem. För att utöva dina rättigheter, kan du kontakta vårt supportteam via e-post på support@homiwork.com.

7. Ändringar i personuppgiftspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna personuppgiftspolicy när som helst. Ändringar träder i kraft från det ögonblick de publiceras på vår webbplats. Användarna informeras om ändringar via e-post eller ett meddelande på webbplatsen.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om vår personuppgiftspolicy, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post på support@homiwork.com.

1. Introduktion

Detta Avtal om användarvillkor (hädanefter kallat "Avtal") reglerar förhållandet mellan enskilda näringsidkaren Ivan Vaskov (hädanefter kallad "Tjänsteägare") och användare (hädanefter kallad "Användare") av tjänsten för AI-driven hjälp med läxor (hädanefter kallad "Tjänsten").

2. Beskrivning av tjänsten

2.1. Tjänsten tillhandahåller AI-genererad hjälp för läxuppgifter.

2.2. Användare köper intern valuta kallad "energi" för att använda Tjänsten.

2.3. Tjänsten erbjuder prenumeration på Prime status, som återställer energi upp till den gräns som anges i prenumerationsplanen.

2.4. Tjänsten är avsedd för utbildningsstöd och inte som ersättning för självständigt lärande.

3. Prenumeration på Prime Status

3.1. Prime status är en betald prenumeration som återställer energi upp till den gräns som anges i prenumerationsplanen.

3.2. Om Användarens energi överskrider den gräns som anges i prenumerationsplanen, kommer ingen ytterligare energi att återställas.

3.3. Tjänsteägaren förbehåller sig rätten att ändra prenumerationsplaner och deras fördelar med förhandsmeddelande till Användare.

3.4. Fördelarna med Prime status kan inkludera tidig tillgång till nya funktioner som bestäms av Tjänsteägaren.

4. Användarrättigheter och ansvar

4.1. Användaren har rätt att använda Tjänsten endast för personliga utbildningsändamål.

4.2. Användaren ansvarar för att oberoende verifiera alla AI-genererade förslag och svar.

4.3. Användaren samtycker till att inte enbart förlita sig på Tjänsten för att slutföra läxor eller akademiska uppgifter.

5. Kvalitet på hjälp och ansvar

5.1. Tjänsteägaren garanterar inte riktigheten, fullständigheten eller korrektheten av den AI-genererade hjälpen.

5.2. Användaren erkänner att allt AI-genererat innehåll bör kritiskt utvärderas och verifieras.

5.3. Tjänsteägaren är inte ansvarig för några akademiska konsekvenser som uppstår till följd av användningen av Tjänsten.

6. Ansvarsbegränsning

6.1. Tjänsteägaren är inte ansvarig för några skador som åsamkats Användaren till följd av användningen av Tjänsten.

6.2. Användaren godkänner att användningen av Tjänsten sker på egen risk och efter eget omdöme.

7. Innehållsrestriktioner

7.1. Användaren är förbjuden att använda Tjänsten för något ändamål som bryter mot akademiska integritetspolicyer eller regler för utbildningsinstitutioner.

8. Ändringar i avtalet

8.1. Tjänsteägaren förbehåller sig rätten att ändra detta Avtal när som helst. Ändringar träder i kraft från och med det ögonblick de publiceras på Tjänstens webbplats.

9. Slutbestämmelser

9.1. Användning av Tjänsten innebär att användaren accepterar villkoren i detta avtal.

9.2. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post support@homiwork.com.