Support

Vanliga frågor

Energi & Betalningar

Förfaller eller försvinner min energi med tiden?

Din energi är tillgänglig i 1 år från inköps- eller mottagningsdatum. Detta är mer än tillräckligt med tid för att använda den bekvämt. Viktiga punkter:

• Energin är giltig i 1 år från det datum den krediteras ditt konto
• Du kan samla energi och använda den när du vill inom denna period
• Energi förbrukas när du genererar innehåll (låtar, bilder, lösningar, etc.)
• Energi används också i chattar, inklusive supportchatten - leta efter ⚡-ikonen för att se kostnaden
• Åtgärder som förbrukar energi kommer alltid att visa energiikonen med mängden
• Om genereringen misslyckas på grund av ett tekniskt fel, återbetalas energin automatiskt
• Oanvänd energi förfaller efter 1 år, så planera din användning därefter

Se det som ett förbetalt saldo med en bekväm giltighetstid - tillräckligt med tid för att använda all din energi i din egen takt.

Juridik & Upphovsrätt

Kan jag använda genererat innehåll kommersiellt?

Ja, absolut! Vår plattform tillåter kommersiell och all annan laglig användning av genererat innehåll utan begränsningar, inom ramen för lagstiftningen i ditt land. Du kan:

• Publicera genererat innehåll var du vill
• Sälja vidare resultaten av genereringen
• Använda vår tjänst för att erbjuda kommersiella tjänster till dina kunder
• Ändra och redigera genererat innehåll som du önskar
• Använda genererat innehåll i ditt företag, din marknadsföring eller dina personliga projekt

Den enda begränsningen är att användningen måste följa lagarna i ditt land.

Generering & Kvalitet

Varför genereras inte mitt innehåll trots att det följer alla regler?

Homiwork använder dussintals av världens bästa neurala nätverksmodeller och kombinerar dem på olika sätt för att ge dig maximalt möjligt resultat till minimal kostnad. Men:

• Varje neuralt nätverk har sina egna modereringsbegränsningar som vi inte kan påverka
• Ibland kan oskyldigt innehåll avvisas av AI:ns automatiska moderering
• Vanligast blockerat: bilder med små barn, personer i badkläder eller avslöjande kläder
• Även konstnärliga eller familjefoton kan automatiskt flaggas

Om ditt innehåll avvisades:
• Din energi kommer automatiskt att återbetalas
• Försök att omformulera din förfrågan eller beskrivning
• Undvik att nämna specifika kroppsdelar eller kläddetaljer
• För bilder med människor, ange alltid att de är fullt påklädda
• För låtar, undvik att nämna riktiga artist- eller bandnamn

Jag är inte nöjd med kvaliteten på genereringen. Vad kan jag göra?

Neurala nätverk är kraftfulla verktyg, men inte magiska knappar. Kvaliteten beror på flera faktorer:

Förstå verktyget:
• Alla vackra bilder och videor du ser online är de bästa resultaten från dussintals försök
• Professionella resultat kräver övning och experimenterande
• Ju mer erfarenhet du har, desto snabbare uppnår du önskade resultat
• Även med flera försök är det tiotals gånger billigare än att anlita en mänsklig specialist

Förbättra resultaten:
• Gör dina beskrivningar mer detaljerade och specifika
• Lägg till beskrivande adjektiv och stilreferenser
• För bilder: specificera stil, stämning, färgschema, komposition
• För musik: specificera genre, tempo, stämning, instrument
• Prova olika kvalitetslägen (Standard vs Hög Kvalitet)
• Studera framgångsrika prompts från andra användare online
• Använd referensbilder när det är tillgängligt

Viktiga analogier:
• Som ingredienser i matlagning - när de väl har använts kan de inte returneras om rätten inte faller dig i smaken
• Beräkningsresurser spenderas på generering oavsett om du gillar resultatet eller inte
• Vi strävar efter att ge nya användare gratis prova-på-energi för att testa tjänsten

Tekniska begränsningar:
• Textgenerering på bilder (särskilt kyrilliska) kan vara ofullständig
• Ansiktsdrag kan variera mellan generationer
• Karaktärskonsistens över flera bilder är utmanande för AI
• Vi följer regelbundet modelluppdateringar och lägger till de bästa tillgängliga alternativen

Om en generering misslyckas på grund av ett tekniskt fel kommer din energi att återbetalas automatiskt.

Min generering misslyckades med ett fel. Vad ska jag göra?

Genereringsfel uppstår ibland och det finns flera anledningar till detta:

Varför uppstår fel?
• Vi använder dussintals av de bästa AI-modellerna från olika leverantörer världen över
• Ibland blir dessa modeller överbelastade på grund av hög efterfrågan
• Detta tillvägagångssätt gör att vi kan erbjuda bästa kvalitet till överkomliga priser
• Vi undviker medvetet att föra över ökade infrastrukturkostnader på användarna

Vad du ska göra när genereringen misslyckas:
Byt kvalitetsläge – olika inställningar använder olika modeller, vissa kan vara mindre belastade
Ändra din prompt – formulera om din beskrivning eller ändra några detaljer
Prova en annan referensbild – om du använde en, prova ett annat foto
Vänta några minuter – överbelastning är vanligtvis tillfällig
Försök igen – ofta fungerar samma begäran vid andra eller tredje försöket

Om återbetalning av energi:
• Energi återbetalas automatiskt för misslyckade genereringar (för användare som gjort minst ett köp)
• Du kan omedelbart försöka igen utan att förlora något
• Kontrollera ditt saldo – om energin återbetalades ser du det där

Varför vi jobbar så här:
• Genom att använda flera modeller får du tillgång till den bästa tekniken
• Vi står för kostnaderna för misslyckade genereringar istället för att höja priserna
• Detta håller vår tjänst prisvärd samtidigt som vi bibehåller kvaliteten

Om felen kvarstår, vänligen kontakta supporten – vi hjälper dig att lösa problemet.

Har du fortfarande frågor?

Text kopierad
Klart
Fel
×