1. Introducere

Ne străduim să oferim studenților noștri asistență de înaltă calitate cu ajutorul AI pentru temele lor. Această politică de rambursare definește condițiile și procedurile pentru rambursarea energiei neutilizate și a abonamentului Prime status.

2. Condiții de rambursare a energiei

O rambursare pentru energie este posibilă în următoarele cazuri:

• Probleme tehnice care împiedică utilizarea energiei achiziționate pentru asistență la teme.
• Erori ale serviciului care duc la incapacitatea de a oferi ajutor la teme.

O rambursare nu este posibilă în următoarele cazuri:

• Dacă energia a fost utilizată pentru încercări de asistență la teme.
• Dacă utilizatorul nu este mulțumit de ajutorul la teme oferit, dar procesul de asistență a fost de succes.
• Dacă cererea de rambursare este făcută mai târziu de 14 zile de la data achiziționării energiei.

3. Rambursarea abonamentului Prime Status

3.1. Rambursarea abonamentului Prime status este posibilă doar dacă Serviciul a fost indisponibil pentru mai mult de 50% din perioada de abonament.

3.2. Rambursările parțiale sau totale pentru abonamentul Prime status nu sunt oferite în cazurile de:

• Nesatisfacția utilizatorului cu serviciul în timp ce acesta rămâne operațional.
• Schimbarea circumstanțelor sau nevoilor utilizatorului.
• Eșec în utilizarea beneficiilor abonamentului.

4. Procesul de solicitare a rambursării

4.1. Pentru a solicita o rambursare, utilizatorul trebuie să trimită o aplicație scrisă și semnată la support@homiwork.com.

4.2. Aplicația trebuie să includă:

• Numele complet al utilizatorului
• Detalii despre tranzacție (data, suma, metoda de plată)
• Motivul detaliat pentru cererea de rambursare
• Semnătura utilizatorului
• Scanați clar sau fotografiați aplicația semnată

4.3. Aplicațiile care nu îndeplinesc aceste cerințe nu vor fi luate în considerare.

5. Procesarea cererii

5.1. Cererile de rambursare sunt procesate în termen de 12 zile lucrătoare de la primirea unei aplicații complete.

5.2. Proprietarul Serviciului își rezervă dreptul de a solicita informații sau documentații suplimentare pentru a procesa rambursarea.

5.3. Dacă este aprobată, rambursurile vor fi procesate folosind metoda de plată originală, atunci când este posibil.

6. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de rambursare în orice moment. Modificările intră în vigoare din momentul în care sunt publicate pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt notificați despre modificări prin e-mail sau o notificare pe website.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

1. Introducere

Această politică de prelucrare a datelor personale stabilește procedurile pentru colectarea, utilizarea, stocarea și protejarea datelor personale ale utilizatorilor noștri. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele personale.

2. Colectarea Datelor Personale

Pentru înregistrarea pe serviciul nostru, colectăm următoarele date:

• Email
• Nume utilizator
• Parolă

Nu colectăm sau procesăm alte date personale fără consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Utilizarea Datelor Personale

Datele colectate sunt folosite exclusiv în următoarele scopuri:

• Înregistrarea și autentificarea utilizatorilor pe serviciul nostru.
• Asigurarea securității contului dumneavoastră.

4. Stocarea și Protejarea Datelor Personale

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a vă proteja datele personale de accesul neautorizat, alterare, dezvăluire sau distrugere. Datele dumneavoastră sunt stocate în formă criptată și sunt accesibile doar angajaților autorizați care au nevoie de acces pentru a-și îndeplini sarcinile.

5. Transferul Datelor Personale către Terți

Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, decât în cazurile prevăzute de lege sau dacă un astfel de transfer este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră.

6. Drepturile Utilizatorului

Aveți dreptul să accesați, corectați sau ștergeți datele dumneavoastră personale. Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta echipa noastră de suport la adresa de email support@homiwork.com.

7. Modificările Politicii de Prelucrare a Datelor Personale

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de prelucrare a datelor personale în orice moment. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt notificați cu privire la schimbări prin email sau o notificare pe site.

8. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare despre politica noastră de prelucrare a datelor personale, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la adresa de email support@homiwork.com.

1. Introducere

Acest acord de Termeni și Condiții (denumit în continuare "Acord") guvernează relația între antreprenorul individual Ivan Vaskov (denumit în continuare "Proprietarul Serviciului") și utilizatorii (denumiți în continuare "Utilizator") serviciului de asistență pentru teme alimentat de AI (denumit în continuare "Serviciul").

2. Descrierea Serviciului

2.1. Serviciul oferă asistență generată de AI pentru sarcinile de temă.

2.2. Utilizatorii achiziționează o monedă internă numită "energie" pentru a folosi Serviciul.

2.3. Serviciul oferă abonament Prime status care reface energia până la limita specificată în planul de abonament.

2.4. Serviciul este destinat suportului educațional și nu ca un substitut pentru învățarea independentă.

3. Abonament Prime Status

3.1. Prime status este un abonament plătit care reface energia până la limita specificată în planul de abonament.

3.2. Dacă energia Utilizatorului depășește limita specificată în planul de abonament, nu se va reface energie suplimentară.

3.3. Proprietarul Serviciului își rezervă dreptul de a modifica planurile de abonament și beneficiile acestora, cu notificare prealabilă utilizatorilor.

3.4. Beneficiile Prime status pot include acces anticipat la funcții noi, așa cum este determinat de către Proprietarul Serviciului.

4. Drepturile și Responsabilitățile Utilizatorului

4.1. Utilizatorul are dreptul de a folosi Serviciul doar în scopuri educaționale personale.

4.2. Utilizatorul este responsabil să verifice în mod independent toate sugestiile și răspunsurile generate de AI.

4.3. Utilizatorul este de acord să nu se bazeze exclusiv pe Serviciu pentru finalizarea temelor sau sarcinilor academice.

5. Calitatea Asistenței și Responsabilitatea

5.1. Proprietarul Serviciului nu garantează acuratețea, completitudinea sau corectitudinea asistenței generate de AI.

5.2. Utilizatorul recunoaște că tot conținutul generat de AI ar trebui evaluat critic și verificat.

5.3. Proprietarul Serviciului nu este responsabil pentru eventualele consecințe academice rezultate din utilizarea Serviciului.

6. Limitarea Răspunderii

6.1. Proprietarul Serviciului nu este răspunzător pentru niciun fel de daune suferite de Utilizator ca rezultat al utilizării Serviciului.

6.2. Utilizatorul este de acord că folosirea Serviciului se face pe riscul și discreția proprie.

7. Restricții de Conținut

7.1. Utilizatorului îi este interzis să folosească Serviciul în orice scop care încalcă politicile de integritate academică sau regulile instituțiilor educaționale.

8. Modificări Ale Acordului

8.1. Proprietarul Serviciului își rezervă dreptul de a schimba acest Acord în orice moment. Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site-ul Serviciului.

9. Dispoziții Finale

9.1. Utilizarea Serviciului implică acceptarea de către Utilizator a termenilor acestui Acord.

9.2. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin e-mail la support@homiwork.com.