1. Кіріспе

Біз оқушыларымызға үй тапсырмаларына көмектесу үшін жоғары сапалы нейрожелілік көмек көрсетуге тырысамыз. Бұл қайтару саясаты пайдаланылмаған энергияны және Prime мәртебесі жазылымын қайтару шарттары мен рәсімдерін анықтайды.

2. Энергияны қайтару шарттары

Энергияны қайтару келесі жағдайларда мүмкін:

• Сатып алынған энергияны үй тапсырмасына көмек алу үшін пайдалануға кедергі келтіретін техникалық ақаулар.
• Үй тапсырмасына көмек көрсету мүмкіндігін жоққа шығаратын сервис қателері.

Қайтару келесі жағдайларда мүмкін емес:

• Егер энергия үй тапсырмасына көмек алу әрекеттеріне жұмсалса.
• Егер пайдаланушы көрсетілген үй тапсырмасына көмекке қанағаттанбаса, бірақ көмек көрсету процесі сәтті болса.
• Егер қайтару туралы өтініш энергияны сатып алған күннен бастап 14 күннен кеш жасалса.

3. Prime мәртебесі жазылымын қайтару

3.1. Prime мәртебесі жазылымын қайтару тек Сервис жазылым кезеңінің 50%-нан астам уақыт қолжетімсіз болған жағдайда ғана мүмкін.

3.2. Prime мәртебесі жазылымы үшін ішінара немесе толық қайтару келесі жағдайларда қарастырылмайды:

• Сервис жұмыс істеп тұрған кезде пайдаланушының қызметке қанағаттанбауы.
• Пайдаланушының жағдайларының немесе қажеттіліктерінің өзгеруі.
• Жазылым артықшылықтарын пайдаланбау.

4. Қайтару туралы өтініш беру процесі

4.1. Қайтаруды сұрау үшін пайдаланушы support@homiwork.com мекенжайына қол қойылған жазбаша өтініш жіберуі керек.

4.2. Өтініште мыналар болуы керек:

• Пайдаланушының толық аты-жөні
• Транзакция туралы мәліметтер (күні, сомасы, төлем әдісі)
• Қайтару сұрауының толық себебі
• Пайдаланушының қолы
• Қол қойылған өтініштің анық сканері немесе фотосуреті

4.3. Осы талаптарға сәйкес келмейтін өтініштер қарастырылмайды.

5. Өтінішті қарастыру

5.1. Қайтару туралы өтініштер толық өтінішті алған күннен бастап 12 жұмыс күні ішінде қарастырылады.

5.2. Сервис иесі қайтаруды өңдеу үшін қосымша ақпарат немесе құжаттама сұрау құқығын өзіне қалдырады.

5.3. Егер мақұлданса, қайтару мүмкіндігінше бастапқы төлем әдісі арқылы өңделеді.

6. Қорытынды ережелер

Біз осы қайтару саясатын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз. Өзгерістер біздің веб-сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Пайдаланушылар өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы немесе веб-сайттағы хабарлама арқылы хабардар етіледі.

Егер сізде сұрақтар туындаса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.

1. Кіріспе

Бұл дербес деректерді өңдеу саясаты біздің сервис пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, пайдалану, сақтау және қорғау тәртібін анықтайды. Біз сіздің жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығыңызды құрметтейміз және дербес деректеріңізді қорғау үшін барлық күш-жігерімізді саламыз.

2. Дербес деректерді жинау

Біздің сервисте тіркелу үшін біз келесі деректерді жинаймыз:

• Электрондық пошта
• Пайдаланушы аты
• Құпия сөз

Біз сіздің нақты келісіміңізсіз басқа дербес деректерді жинамаймыз немесе өңдемейміз.

3. Дербес деректерді пайдалану

Жиналған деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:

• Пайдаланушыларды біздің сервисте тіркеу және аутентификациялау.
• Сіздің аккаунтыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

4. Дербес деректерді сақтау және қорғау

Біз сіздің дербес деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жариялаудан немесе жоюдан қорғау үшін барлық қажетті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қабылдаймыз. Сіздің деректеріңіз шифрланған түрде сақталады және оларға тек өз міндеттерін орындау үшін осы деректерге қол жеткізуі қажет уәкілетті қызметкерлер ғана қол жеткізе алады.

5. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру

Біз сіздің дербес деректеріңізді үшінші тұлғаларға бермейміз, заңмен көзделген жағдайларды немесе мұндай беру сізбен жасалған келісімшартты орындау үшін қажет болған жағдайларды қоспағанда.

6. Пайдаланушы құқықтары

Сіздің өз дербес деректеріңізге қол жеткізуге, оларды түзетуге немесе жоюға құқығыңыз бар. Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін біздің қолдау қызметіне support@homiwork.com электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз.

7. Дербес деректерді өңдеу саясатына өзгерістер енгізу

Біз осы дербес деректерді өңдеу саясатын кез келген уақытта өзгерту құқығын сақтаймыз. Өзгерістер біздің веб-сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Пайдаланушыларға өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы немесе веб-сайттағы хабарлама арқылы хабарланады.

8. Байланыс ақпараты

Егер сізде біздің дербес деректерді өңдеу саясатымыз туралы сұрақтарыңыз болса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау қызметіне support@homiwork.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.

1. Кіріспе

Осы Қызмет көрсету шарттары туралы келісім (бұдан әрі «Келісім») жеке кәсіпкер Иван Васьков (бұдан әрі «Қызмет Иесі») мен нейрожелі негізінде үй тапсырмаларына көмек көрсететін сервистің (бұдан әрі «Сервис») пайдаланушылары (бұдан әрі «Пайдаланушы») арасындағы қарым-қатынасты реттейді.

2. Қызмет сипаттамасы

2.1. Сервис үй тапсырмаларын орындау үшін нейрожелі арқылы жасалған көмекті ұсынады.

2.2. Пайдаланушылар Сервисті пайдалану үшін «энергия» деп аталатын ішкі валютаны сатып алады.

2.3. Сервис жазылым жоспарында көрсетілген шекке дейін энергияны қалпына келтіретін Prime мәртебесін ұсынады.

2.4. Сервис дербес оқуды алмастыру үшін емес, білім беруді қолдау мақсатында арналған.

3. Prime мәртебесіне жазылу

3.1. Prime мәртебесі — бұл жазылым жоспарында көрсетілген шекке дейін энергияны қалпына келтіретін ақылы жазылым.

3.2. Егер Пайдаланушының энергиясы жазылым жоспарында көрсетілген шектен асып кетсе, қосымша энергия қалпына келтірілмейді.

3.3. Қызмет Иесі Пайдаланушыларды алдын ала хабардар ете отырып, жазылым жоспарлары мен олардың артықшылықтарын өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

3.4. Prime мәртебесінің артықшылықтары Қызмет Иесінің шешімі бойынша жаңа мүмкіндіктерге ерте қол жеткізуді қамтуы мүмкін.

4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

4.1. Пайдаланушы Сервисті тек жеке білім беру мақсаттарында пайдалануға құқылы.

4.2. Пайдаланушы нейрожелі арқылы жасалған барлық ұсыныстар мен жауаптарды дербес тексеруге жауапты.

4.3. Пайдаланушы үй тапсырмаларын немесе академиялық тапсырмаларды орындау үшін тек Сервиске сүйенбеуге келіседі.

5. Көмек сапасы және жауапкершілік

5.1. Қызмет Иесі нейрожелі арқылы жасалған көмектің дәлдігіне, толықтығына немесе дұрыстығына кепілдік бермейді.

5.2. Пайдаланушы нейрожелі арқылы жасалған барлық мазмұнды сыни тұрғыдан бағалап, тексеру керектігін мойындайды.

5.3. Қызмет Иесі Сервисті пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген академиялық салдарлар үшін жауапты емес.

6. Жауапкершілікті шектеу

6.1. Қызмет Иесі Пайдаланушының Сервисті пайдалану нәтижесінде шеккен кез келген залалы үшін жауапты емес.

6.2. Пайдаланушы Сервисті өз тәуекелі мен қалауы бойынша пайдалануға келіседі.

7. Мазмұнға қатысты шектеулер

7.1. Пайдаланушыға Сервисті академиялық адалдық саясатын немесе білім беру мекемесінің ережелерін бұзатын кез келген мақсатта пайдалануға тыйым салынады.

8. Келісімге өзгерістер енгізу

8.1. Қызмет Иесі осы Келісімді кез келген уақытта өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Өзгерістер Сервистің веб-сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

9. Қорытынды ережелер

9.1. Сервисті пайдалану Пайдаланушының осы Келісім шарттарын қабылдағанын білдіреді.

9.2. Егер сізде сұрақтар туындаса немесе қосымша ақпарат қажет болса, біздің қолдау көрсету тобымызға support@homiwork.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.