1. Introduzione

Ci impegniamo a fornire ai nostri studenti assistenza di alta qualità per i loro compiti grazie all'uso di AI. Questa politica di rimborso definisce le condizioni e le procedure per il rimborso dell'energia inutilizzata e dell'abbonamento a Prime status.

2. Condizioni di Rimborso dell'Energia

Un rimborso per l'energia è possibile nei seguenti casi:

• Problemi tecnici che impediscono l'uso dell'energia acquistata per l'assistenza ai compiti.
• Errori del Servizio che portano all'impossibilità di fornire aiuto per i compiti.

Non è possibile ottenere un rimborso nei seguenti casi:

• Se l'energia è stata utilizzata per tentativi di assistenza ai compiti.
• Se l'utente è insoddisfatto dell'aiuto fornito per i compiti, ma il processo di assistenza è stato completato con successo.
• Se la richiesta di rimborso è effettuata più di 14 giorni dopo la data di acquisto dell'energia.

3. Rimborso dell'Abbonamento a Prime Status

3.1. Il rimborso dell'abbonamento a Prime status è possibile solo se il Servizio è stato indisponibile per più del 50% del periodo di abbonamento.

3.2. Rimborsi parziali o totali dell'abbonamento a Prime status non sono forniti nei seguenti casi:

• Insoddisfazione dell'utente per il servizio mentre questo rimane operativo.
• Cambiamento delle circostanze o delle esigenze dell'utente.
• Incapacità di utilizzare i benefici dell'abbonamento.

4. Procedura di Richiesta di Rimborso

4.1. Per richiedere un rimborso, l'utente deve presentare una domanda scritta firmata a support@homiwork.com.

4.2. La domanda deve includere:

• Nome completo dell'utente
• Dettagli della transazione (data, importo, metodo di pagamento)
• Motivo dettagliato della richiesta di rimborso
• Firma dell'utente
• Scansione chiara o foto della domanda firmata

4.3. Le domande che non soddisfano questi requisiti non saranno considerate.

5. Elaborazione delle Richieste

5.1. Le richieste di rimborso sono elaborate entro 12 giorni lavorativi dalla data di ricezione di una domanda completa.

5.2. Il Proprietario del Servizio si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni o documentazione per elaborare il rimborso.

5.3. Se approvato, i rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale quando possibile.

6. Disposizioni Finali

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dal momento in cui vengono pubblicate sul nostro sito web. Gli utenti sono informati delle modifiche tramite email o una notifica sul sito web.

Se avete domande o bisogno di ulteriori informazioni, contattate il nostro team di supporto.

1. Introduzione

Questa politica di trattamento dei dati personali definisce le procedure per la raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti del nostro servizio. Rispettiamo il vostro diritto alla privacy e facciamo di tutto per proteggere i vostri dati personali.

2. Raccolta dei Dati Personali

Per la registrazione al nostro servizio, raccogliamo i seguenti dati:

• Email
• Nome Utente
• Password

Non raccogliamo né trattiamo altri dati personali senza il vostro esplicito consenso.

3. Utilizzo dei Dati Personali

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

• Registrazione e autenticazione degli utenti sul nostro servizio.
• Garantire la sicurezza del vostro account.

4. Conservazione e Protezione dei Dati Personali

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I vostri dati sono memorizzati in forma criptata e sono accessibili solo a dipendenti autorizzati che necessitano di accedere a tali dati per svolgere le loro funzioni.

5. Trasferimento dei Dati Personali a Terzi

Non trasferiamo i vostri dati personali a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge o se tale trasferimento è necessario per adempiere al nostro contratto con voi.

6. Diritti degli Utenti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, correggerli o cancellarli. Per esercitare i vostri diritti, potete contattare il nostro team di supporto via email all'indirizzo support@homiwork.com.

7. Modifiche alla Politica di Trattamento dei Dati Personali

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento in cui vengono pubblicate sul nostro sito web. Gli utenti sono informati delle modifiche tramite email o una notifica sul sito.

8. Informazioni di Contatto

Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni sulla nostra politica di trattamento dei dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto via email all'indirizzo support@homiwork.com.

1. Introduzione

Questo accordo sui Termini di Servizio (di seguito indicato come "Accordo") regola il rapporto tra l'imprenditore individuale Ivan Vaskov (di seguito indicato come "Proprietario del Servizio") e gli utenti (di seguito indicati come "Utente") del servizio di assistenza ai compiti alimentato dall'AI (di seguito indicato come "Servizio").

2. Descrizione del Servizio

2.1. Il Servizio fornisce assistenza generata dall'AI per i compiti a casa.

2.2. Gli utenti acquistano valuta interna chiamata "energia" per utilizzare il Servizio.

2.3. Il Servizio offre un abbonamento Prime che ripristina l'energia fino al limite specificato nel piano di abbonamento.

2.4. Il Servizio è destinato al supporto educativo e non come sostituto dell'apprendimento indipendente.

3. Abbonamento al Prime Status

3.1. Il Prime status è un abbonamento a pagamento che ripristina l'energia fino al limite specificato nel piano di abbonamento.

3.2. Se l'energia dell'utente supera il limite specificato nel piano di abbonamento, non verrà ripristinata energia aggiuntiva.

3.3. Il Proprietario del Servizio si riserva il diritto di modificare i piani di abbonamento e i loro benefici previa notifica agli utenti.

3.4. I benefici del Prime status possono includere l'accesso anticipato a nuove funzionalità come stabilito dal Proprietario del Servizio.

4. Diritti e Responsabilità dell'Utente

4.1. L'Utente ha il diritto di utilizzare il Servizio solo per scopi educativi personali.

4.2. L'Utente è responsabile della verifica indipendente di tutti i suggerimenti e risposte generati dall'AI.

4.3. L'Utente accetta di non fare affidamento esclusivamente sul Servizio per completare i compiti a casa o accademici.

5. Qualità dell'Assistenza e Responsabilità

5.1. Il Proprietario del Servizio non garantisce l'accuratezza, la completezza o la correttezza dell'assistenza generata dall'AI.

5.2. L'Utente riconosce che tutto il contenuto generato dall'AI deve essere valutato e verificato criticamente.

5.3. Il Proprietario del Servizio non è responsabile per eventuali conseguenze accademiche derivanti dall'uso del Servizio.

6. Limitazione di Responsabilità

6.1. Il Proprietario del Servizio non è responsabile per eventuali danni subiti dall'Utente a seguito dell'uso del Servizio.

6.2. L'Utente accetta che l'uso del Servizio è a proprio rischio e discrezione.

7. Restrizioni sui Contenuti

7.1. È vietato all'Utente utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo che violi le politiche di integrità accademica o le regole delle istituzioni educative.

8. Modifiche all'Accordo

8.1. Il Proprietario del Servizio si riserva il diritto di modificare questo Accordo in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito web del Servizio.

9. Disposizioni Finali

9.1. L'uso del Servizio implica l'accettazione da parte dell'utente dei termini di questo Accordo.

9.2. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro team di supporto via email a support@homiwork.com.