1. Introduction

We strive to provide our students with high-quality AI-powered assistance for their homework. This refund policy defines the conditions and procedures for refunding unused energy and Prime status subscription.

2. Energy Refund Conditions

A refund for energy is possible in the following cases:

• Technical issues that prevent the use of purchased energy for homework assistance.
• Service errors that result in the inability to provide homework help.

A refund is not possible in the following cases:

• If the energy was used for homework assistance attempts.
• If the user is dissatisfied with the provided homework help, but the assistance process was successful.
• If the refund request is made later than 14 days from the date of energy purchase.

3. Prime Status Subscription Refund

3.1. Prime status subscription refund is only possible if the Service was unavailable for more than 50% of the subscription period.

3.2. Partial or full refunds for Prime status subscription are not provided in cases of:

• User's dissatisfaction with the service while it remains operational.
• Change in user's circumstances or needs.
• Failure to use the subscription benefits.

4. Refund Request Process

4.1. To request a refund, the user must submit a signed written application to support@homiwork.com.

4.2. The application must include:

• Full name of the user
• Transaction details (date, amount, payment method)
• Detailed reason for the refund request
• User's signature
• Clear scan or photo of the signed application

4.3. Applications that do not meet these requirements will not be considered.

5. Request Processing

5.1. Refund requests are processed within 12 business days from the date of receiving a complete application.

5.2. The Service Owner reserves the right to request additional information or documentation to process the refund.

5.3. If approved, refunds will be processed using the original payment method when possible.

6. Final Provisions

We reserve the right to change this refund policy at any time. Changes take effect from the moment they are published on our website. Users are notified of changes via email or a notification on the website.

If you have any questions or need additional information, please contact our support team.

1. Giriş

Bu kişisel veri işleme politikası, hizmet kullanıcılarımızın kişisel verilerinin toplanma, kullanma, saklama ve korunma prosedürlerini tanımlamaktadır. Gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumak için her türlü çabayı gösteririz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Servisimize kayıt için şu bilgileri topluyoruz:

• E-posta
• Kullanıcı Adı
• Şifre

Açık rızanız olmadan başka kişisel veri toplamıyoruz veya işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler sadece şu amaçlarla kullanılacaktır:

• Kullanıcıların servisimize kaydı ve kimlik doğrulaması.
• Hesabınızın güvenliğini sağlama.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alırız. Verileriniz şifrelenmiş formda saklanır ve yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu verilere erişmesi gereken yetkili çalışanlar tarafından erişilebilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verilerinizi yasal durumlar veya sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli olmadıkça üçüncü taraflara aktarmayız.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinize erişme, onları düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için destek ekibimize support@homiwork.com adresinden ulaşabilirsiniz.

7. Kişisel Veri İşleme Politikasındaki Değişiklikler

Bu kişisel veri işleme politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcılar değişiklikler hakkında e-posta veya site üzerindeki bir bildirim ile bilgilendirilir.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel veri işleme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyuyorsanız, destek ekibimize support@homiwork.com adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Giriş

Bu Hizmet Koşulları sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bireysel girişimci Ivan Vaskov (bundan sonra "Hizmet Sahibi" olarak anılacaktır) ile AI destekli ödev yardımı hizmeti (bundan sonra "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanıcıları (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

2. Hizmet Tanımı

2.1. Hizmet, ödev görevleri için AI tarafından üretilen yardım sağlar.

2.2. Kullanıcılar, Hizmeti kullanmak için "enerji" adı verilen iç para birimini satın alırlar.

2.3. Hizmet, abonelik planında belirtilen sınıra kadar enerjiyi geri yükleyen Püf Noktası statüsü aboneliği sunar.

2.4. Hizmet, eğitsel destek amacıyla tasarlanmıştır ve bağımsız öğrenmenin yerine geçmemelidir.

3. Prime Statüsü Aboneliği

3.1. Prime statüsü, abonelik planında belirtilen sınıra kadar enerjiyi geri yükleyen ücretli bir aboneliktir.

3.2. Kullanıcının enerjisi, abonelik planında belirtilen sınırı aşarsa, ek enerji geri yüklenmez.

3.3. Hizmet Sahibi, Kullanıcılara önceden bildirimde bulunarak abonelik planlarını ve faydalarını değiştirme hakkını saklı tutar.

3.4. Prime statüsü faydaları, Hizmet Sahibi tarafından belirlenen erken erişim yeni özellikleri içerebilir.

4. Kullanıcı Hakları ve Sorumlulukları

4.1. Kullanıcı, Hizmeti yalnızca kişisel eğitim amaçları için kullanma hakkına sahiptir.

4.2. Kullanıcı, AI tarafından üretilen tüm öneri ve cevapları bağımsız olarak doğrulamaktan sorumludur.

4.3. Kullanıcı, ödev veya akademik görevleri tamamlarken yalnızca Hizmet'e güvenmemeyi kabul eder.

5. Yardım Kalitesi ve Sorumluluk

5.1. Hizmet Sahibi, AI tarafından üretilen yardımların doğruluğunu, bütünlüğünü veya doğru olup olmadığını garanti etmez.

5.2. Kullanıcı, AI tarafından üretilen tüm içeriğin eleştirel olarak değerlendirilip doğrulanması gerektiğini kabul eder.

5.3. Hizmet Sahibi, Hizmetin kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir akademik sonuçtan sorumlu değildir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1. Hizmet Sahibi, Hizmetin kullanımından dolayı Kullanıcının maruz kaldığı herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

6.2. Kullanıcı, Hizmetin kullanımının kendi riski ve takdirine bağlı olduğunu kabul eder.

7. İçerik Kısıtlamaları

7.1. Kullanıcı, Hizmeti akademik dürüstlük politikalarını veya eğitim kurumunun kurallarını ihlal edecek herhangi bir amaçla kullanmaktan men edilmiştir.

8. Sözleşmede Değişiklikler

8.1. Hizmet Sahibi, bu Sözleşmeyi istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Hizmet'in web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

9. Nihai Hükümler

9.1. Hizmeti kullanmak, Kullanıcının bu Sözleşmenin şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.

9.2. Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle support@homiwork.com adresinden iletişime geçin.