Шаблон делового письма клиенту с извинениями за задержку доставки и предложением скидки
Homi
بالتأكيد! إليك مسودة بريد إلكتروني مهذب لتقديم اعتذار لعميل عن تأخير في التسليم مع عرض خصم بنسبة 10%:
الموضوع: اعتذار عن تأخير في تسليم طلبكم - [رقم الطلب]
عزيزي/عزيزتي [اسم العميل]،
نكتب إليكم اليوم لنقدم خالص اعتذارنا عن التأخير غير المتوقع في تسليم طلبكم رقم [رقم الطلب]، والذي كان من المقرر تسليمه في [التاريخ الأصلي للتسليم].
نحن نتفهم تمامًا الإزعاج الذي قد يسببه هذا التأخير، ونأسف بشدة لأي تأثير سلبي قد يحدث لخططكم أو أعمالكم. لقد واجهنا [اذكر سببًا موجزًا للتأخير، مثل: مشكلة غير متوقعة في سلسلة التوريد / زيادة في حجم الطلبات / مشكلة لوجستية مؤقتة]، ونعمل جاهدين لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.
لقد تم تحديث موعد التسليم المتوقع لطلبكم إلى [التاريخ الجديد المتوقع للتسليم]. سنقوم بإبلاغكم فور شحن الطلب وتزويدكم برقم التتبع.
تقديرًا لصبركم وتفهمكم، يسعدنا أن نقدم لكم خصمًا بنسبة 10% على طلبكم الحالي. سيتم تطبيق هذا الخصم تلقائيًا على فاتورتكم.
نحن نقدر بشدة عملكم معنا ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف، فلا تترددوا في التواصل معنا مباشرة بالرد على هذا البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف].
شكرًا لتفهمكم.
مع خالص التقدير،
[اسمك/اسم شركتك]
[منصبك]
[معلومات الاتصال الخاصة بك]
Homi
