1. Inleiding

We streven ernaar om onze studenten hoogwaardige AI-ondersteuning te bieden voor hun huiswerk. Dit restitutiebeleid definieert de voorwaarden en procedures voor het terugbetalen van ongebruikte energie en Prime status abonnementen.

2. Voorwaarden voor Energieteruggave

Een restitutie voor energie is mogelijk in de volgende gevallen:

• Technische problemen die het gebruik van gekochte energie voor huiswerkondersteuning verhinderen.
• Servicefouten die het onmogelijk maken om hulp bij huiswerk te bieden.

Een restitutie is niet mogelijk in de volgende gevallen:

• Als de energie is gebruikt voor pogingen tot huiswerkhulp.
• Als de gebruiker ontevreden is over de geboden huiswerkhulp, maar het hulpverleningsproces succesvol was.
• Als het restitutieverzoek meer dan 14 dagen na de aankoopdatum van energie wordt ingediend.

3. Restitutie van Prime Status Abonnement

3.1. Restitutie van het Prime status abonnement is alleen mogelijk als de service langer dan 50% van de abonnementsperiode niet beschikbaar was.

3.2. Gedeeltelijke of volledige terugbetalingen voor het Prime status abonnement worden niet verstrekt in de volgende gevallen:

• Ontevredenheid van de gebruiker over de service terwijl deze operationeel blijft.
• Verandering in de omstandigheden of behoeften van de gebruiker.
• Verzuim om van de abonnementsvoordelen gebruik te maken.

4. Procedure voor Restitutieverzoeken

4.1. Om een restitutie aan te vragen, moet de gebruiker een ondertekende schriftelijke aanvraag indienen bij support@homiwork.com.

4.2. De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:

• Volledige naam van de gebruiker
• Transactiedetails (datum, bedrag, betalingsmethode)
• Gedetailleerde reden voor het restitutieverzoek
• Handtekening van de gebruiker
• Duidelijke scan of foto van de ondertekende aanvraag

4.3. Aanvraagdossiers die niet aan deze vereisten voldoen, worden niet in overweging genomen.

5. Verwerking van Verzoeken

5.1. Restitutieverzoeken worden binnen 12 werkdagen na ontvangst van een volledige aanvraag verwerkt.

5.2. De service-eigenaar behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie of documentatie op te vragen om de restitutie te verwerken.

5.3. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, indien mogelijk.

6. Slotbepalingen

We behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden van wijzigingen op de hoogte gebracht via e-mail of een melding op de website.

Heeft u vragen of heeft u meer informatie nodig, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

1. Introductie

Dit beleid voor het verwerken van persoonlijke gegevens beschrijft de procedures voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers. We respecteren je recht op privacy en doen ons uiterste best om je persoonlijke gegevens te beschermen.

2. Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Voor registratie op onze dienst verzamelen wij de volgende gegevens:

• Email
• Gebruikersnaam
• Wachtwoord

We verzamelen of verwerken geen andere persoonlijke gegevens zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

3. Gebruik van Persoonlijke Gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Registratie en authenticatie van gebruikers op onze dienst.
• Zorgen voor de veiligheid van je account.

4. Opslag en Bescherming van Persoonlijke Gegevens

We nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijzigingen, openbaarmaking of vernietiging. Je gegevens worden opgeslagen in een versleutelde vorm en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers die deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

5. Overdracht van Persoonlijke Gegevens aan Derden

We dragen je persoonlijke gegevens niet over aan derden, behalve in gevallen zoals voorzien door de wet of als een dergelijke overdracht noodzakelijk is voor het uitvoeren van ons contract met jou.

6. Gebruikersrechten

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met onze ondersteuning via email op support@homiwork.com.

7. Wijzigingen in het Beleid voor het Verwerken van Persoonlijke Gegevens

We behouden ons het recht voor om dit beleid voor het verwerken van persoonlijke gegevens op elk moment te wijzigen. Wijzigingen gaan in vanaf het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd. Gebruikers worden op de hoogte gebracht van wijzigingen via email of een melding op de website.

8. Contactinformatie

Als je vragen hebt of aanvullende informatie wilt over ons beleid voor het verwerken van persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze ondersteuning via email op support@homiwork.com.

1. Inleiding

Deze Servicevoorwaardenovereenkomst (hierna "Overeenkomst" genoemd) regelt de relatie tussen de individuele ondernemer Ivan Vaskov (hierna "Dienstverlener" genoemd) en gebruikers (hierna "Gebruiker" genoemd) van de door AI aangedreven huiswerkhulpsdienst (hierna "Dienst" genoemd).

2. Beschrijving van de Dienst

2.1. De Dienst biedt door AI gegenereerde hulp bij huiswerktaken.

2.2. Gebruikers kopen interne valuta genaamd "energie" om de Dienst te gebruiken.

2.3. De Dienst biedt een Prime-statusabonnement dat energie herstelt tot de limiet zoals gespecificeerd in het abonnementsplan.

2.4. De Dienst is bedoeld voor educatieve ondersteuning en niet als vervanging voor zelfstandig leren.

3. Prime Status Abonnement

3.1. Prime-status is een betaald abonnement dat energie herstelt tot de limiet zoals gespecificeerd in het abonnementsplan.

3.2. Als de energie van de Gebruiker de limiet overschrijdt zoals gespecificeerd in het abonnementsplan, wordt er geen extra energie hersteld.

3.3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om abonnementsplannen en hun voordelen te wijzigen met voorafgaande kennisgeving aan Gebruikers.

3.4. Prime-status voordelen kunnen vroegtijdige toegang tot nieuwe functies omvatten zoals bepaald door de Dienstverlener.

4. Rechten en Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

4.1. De Gebruiker heeft het recht om de Dienst uitsluitend voor persoonlijke educatieve doeleinden te gebruiken.

4.2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het onafhankelijk verifiëren van alle door AI gegenereerde suggesties en antwoorden.

4.3. De Gebruiker stemt ermee in niet uitsluitend op de Dienst te vertrouwen voor het voltooien van huiswerk of academische taken.

5. Kwaliteit van Hulp en Verantwoordelijkheid

5.1. De Dienstverlener garandeert niet de juistheid, volledigheid of correctheid van de door AI gegenereerde hulp.

5.2. De Gebruiker erkent dat alle door AI gegenereerde inhoud kritisch geëvalueerd en geverifieerd moet worden.

5.3. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor enige academische gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

6.1. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die de Gebruiker oploopt als gevolg van het gebruik van de Dienst.

6.2. De Gebruiker stemt ermee in dat het gebruik van de Dienst op eigen risico en naar eigen goeddunken is.

7. Inhoudsbeperkingen

7.1. Het is de Gebruiker verboden om de Dienst te gebruiken voor enig doel dat in strijd is met integriteitsbeleidsregels van academische instellingen.

8. Wijzigingen in de Overeenkomst

8.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website van de Dienst worden gepubliceerd.

9. Slotbepalingen

9.1. Het gebruik van de Dienst impliceert de aanvaarding van de voorwaarden van deze Overeenkomst door de Gebruiker.

9.2. Als u vragen heeft of extra informatie nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@homiwork.com.