Pusat bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban cepat seputar energi, pembuatan konten, dan hasil karya Anda. Tidak menemukan yang dicari? Dukungan kami hanya sekali ketuk.

Maskot Homiwork

Energi & Pembayaran

Energi Anda tetap tersedia selama 1 tahun sejak tanggal pembelian atau penerimaan. Ini adalah waktu yang lebih dari cukup untuk menggunakannya dengan nyaman. Poin-poin penting:

• Energi berlaku selama 1 tahun sejak tanggal pengkreditan ke akun Anda
• Anda dapat mengumpulkan energi dan menggunakannya kapan pun Anda mau dalam periode ini
• Energi digunakan saat Anda menghasilkan konten (lagu, gambar, solusi, dll.)
• Energi juga digunakan dalam chat, termasuk chat bantuan - cari ikon ⚡ untuk melihat biayanya
• Tindakan yang mengonsumsi energi akan selalu menampilkan ikon energi beserta jumlahnya
• Jika pembuatan gagal karena kesalahan teknis, energi akan dikembalikan secara otomatis
• Energi yang tidak terpakai akan kedaluwarsa setelah 1 tahun, jadi rencanakan penggunaan Anda dengan baik

Anggap saja seperti saldo prabayar dengan masa berlaku yang nyaman - cukup waktu untuk menggunakan semua energi Anda sesuai keinginan.

Hukum & Hak Cipta

Ya, tentu saja! Platform kami mengizinkan penggunaan komersial dan penggunaan legal lainnya atas konten yang dihasilkan tanpa batasan, sesuai dengan kerangka hukum di negara Anda. Anda dapat:

• Menempatkan konten yang dihasilkan di mana pun Anda mau
• Menjual kembali hasil pembuatan konten
• Menggunakan layanan kami untuk menyediakan layanan komersial kepada klien Anda
• Memodifikasi dan mengedit konten yang dihasilkan sesuai keinginan Anda
• Menggunakan konten yang dihasilkan dalam bisnis, pemasaran, atau proyek pribadi Anda

Satu-satunya batasan adalah penggunaannya harus mematuhi hukum yang berlaku di negara Anda.

Generasi & Kualitas

Homiwork menggunakan puluhan model AI terbaik dunia dan menggabungkannya dengan berbagai cara untuk memberikan hasil maksimal dengan biaya minimal. Namun:

• Setiap AI memiliki batasan moderasi sendiri yang tidak dapat kami pengaruhi
• Terkadang konten yang aman dapat ditolak oleh moderasi otomatis AI
• Yang paling sering diblokir: gambar anak kecil, orang dengan pakaian renang, atau pakaian terbuka
• Bahkan foto artistik atau keluarga dapat ditandai secara otomatis

Jika konten Anda ditolak:
• Energi Anda akan dikembalikan secara otomatis
• Coba ubah kalimat permintaan atau deskripsi Anda
• Hindari menyebutkan bagian tubuh tertentu atau detail pakaian
• Untuk gambar orang, selalu tentukan bahwa mereka berpakaian lengkap
• Untuk lagu, hindari menyebutkan nama artis atau band asli

AI adalah alat yang hebat, tetapi bukan tombol ajaib. Kualitas bergantung pada banyak faktor:

Memahami Alat:
• Semua gambar dan video indah yang Anda lihat di internet adalah hasil terbaik dari puluhan percobaan
• Hasil profesional membutuhkan latihan dan eksperimen
• Semakin banyak pengalaman Anda, semakin cepat Anda mencapai hasil yang diinginkan
• Bahkan dengan beberapa kali percobaan, biayanya puluhan kali lebih murah daripada menyewa tenaga ahli manusia

Meningkatkan Hasil:
• Buat deskripsi Anda lebih detail dan spesifik
• Tambahkan kata sifat deskriptif dan referensi gaya
• Untuk gambar: tentukan gaya, suasana, skema warna, komposisi
• Untuk musik: tentukan genre, tempo, suasana, instrumen
• Coba mode kualitas yang berbeda (Standar vs Kualitas Tinggi)
• Pelajari prompt yang berhasil dari pengguna lain di internet
• Gunakan gambar referensi jika tersedia

Analogi Penting:
• Seperti bahan masakan - setelah digunakan, tidak dapat dikembalikan jika hidangan tidak sesuai selera Anda
• Sumber daya komputasi tetap terpakai untuk pembuatan terlepas dari apakah Anda menyukai hasilnya
• Kami berupaya memberikan energi uji coba gratis bagi pengguna baru untuk mencoba layanan

Batasan Teknis:
• Pembuatan teks pada gambar (terutama Sirilik) mungkin belum sempurna
• Fitur wajah mungkin berbeda di setiap hasil
• Konsistensi karakter di beberapa gambar merupakan tantangan bagi AI
• Kami rutin memantau pembaruan model dan menambahkan opsi terbaik yang tersedia

Jika pembuatan gagal karena kesalahan teknis, energi Anda akan dikembalikan secara otomatis.

Kesalahan generasi terkadang terjadi karena beberapa alasan:

Mengapa kesalahan terjadi?
• Kami menggunakan puluhan model AI terbaik dari berbagai penyedia di seluruh dunia
• Terkadang model ini mengalami kelebihan beban karena permintaan yang tinggi
• Pendekatan ini memungkinkan kami menawarkan kualitas terbaik dengan harga terjangkau
• Kami sengaja menghindari pembebanan biaya infrastruktur yang tinggi kepada pengguna

Apa yang harus dilakukan saat generasi gagal:
Ubah mode kualitas - pengaturan kualitas yang berbeda menggunakan model yang berbeda, beberapa mungkin tidak terlalu sibuk
Ubah prompt Anda - tulis ulang deskripsi Anda atau ubah beberapa detail
Coba gambar referensi lain - jika Anda menggunakannya, coba foto lain
Tunggu beberapa menit - kelebihan beban biasanya bersifat sementara
Coba lagi - seringkali permintaan yang sama berhasil pada percobaan kedua atau ketiga

Tentang pengembalian energi:
• Energi dikembalikan secara otomatis untuk generasi yang gagal (bagi pengguna yang telah melakukan setidaknya satu pembelian)
• Anda dapat segera mencoba lagi tanpa kehilangan apa pun
• Periksa saldo Anda - jika energi telah dikembalikan, Anda akan melihatnya di sana

Mengapa kami bekerja seperti ini:
• Menggunakan banyak model memberi Anda akses ke teknologi terbaik
• Kami menanggung biaya generasi yang gagal alih-alih menaikkan harga
• Ini menjaga layanan kami tetap terjangkau sambil mempertahankan kualitas

Jika kesalahan terus berlanjut, silakan hubungi dukungan - kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.

Masih punya pertanyaan?

Tidak menemukan jawaban Anda? Tim dukungan kami siap membantu.

Chat dengan Dukungan
Teks disalin
Selesai
Kesalahan