1. Introduction

Nous nous efforçons de fournir à nos étudiants une assistance de haute qualité alimentée par une IA pour leurs devoirs. Cette politique de remboursement définit les conditions et procédures de remboursement des énergies inutilisées et de l'abonnement au statut Prime.

2. Conditions de Remboursement de l'Énergie

Un remboursement pour l'énergie est possible dans les cas suivants :

• Problèmes techniques empêchant l'utilisation de l'énergie achetée pour l'assistance aux devoirs.
• Erreurs de service entraînant l'incapacité de fournir une aide aux devoirs.

Un remboursement n'est pas possible dans les cas suivants :

• Si l'énergie a été utilisée pour des tentatives d'assistance aux devoirs.
• Si l'utilisateur est insatisfait de l'aide aux devoirs fournie, mais que le processus d'assistance a été couronné de succès.
• Si la demande de remboursement est faite plus de 14 jours après la date d'achat de l'énergie.

3. Remboursement de l'Abonnement Statut Prime

3.1. Le remboursement de l'abonnement au statut Prime n'est possible que si le service a été indisponible pendant plus de 50% de la période d'abonnement.

3.2. Les remboursements partiels ou complets de l'abonnement statut Prime ne sont pas fournis dans les cas suivants :

• Insatisfaction de l'utilisateur vis-à-vis du service alors qu'il reste opérationnel.
• Changement des circonstances ou des besoins de l'utilisateur.
• Non-utilisation des avantages de l'abonnement.

4. Processus de Demande de Remboursement

4.1. Pour demander un remboursement, l'utilisateur doit soumettre une demande écrite signée à support@homiwork.com.

4.2. La demande doit inclure :

• Nom complet de l'utilisateur
• Détails de la transaction (date, montant, méthode de paiement)
• Raison détaillée de la demande de remboursement
• Signature de l'utilisateur
• Scan ou photo claire de la demande signée

4.3. Les demandes ne répondant pas à ces exigences ne seront pas prises en compte.

5. Traitement des Demandes

5.1. Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 12 jours ouvrables à compter de la date de réception d'une demande complète.

5.2. Le propriétaire du service se réserve le droit de demander des informations ou documents supplémentaires pour traiter le remboursement.

5.3. Si approuvé, les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement originale, lorsque cela est possible.

6. Dispositions Finales

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site Web. Les utilisateurs sont informés des modifications par e-mail ou par une notification sur le site Web.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

1. Introduction

Cette politique de traitement des données personnelles définit les procédures de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection des données personnelles de nos utilisateurs de service. Nous respectons votre droit à la vie privée et faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles.

2. Collecte des données personnelles

Pour l'inscription sur notre service, nous collectons les données suivantes :

• Email
• Nom d'utilisateur
• Mot de passe

Nous ne collectons ni ne traitons d'autres données personnelles sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Inscription et authentification des utilisateurs sur notre service.
• Garantir la sécurité de votre compte.

4. Stockage et protection des données personnelles

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Vos données sont stockées sous forme cryptée et ne sont accessibles qu'aux employés autorisés qui ont besoin d'y accéder pour accomplir leurs tâches.

5. Transfert des données personnelles à des tiers

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou si ce transfert est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous.

6. Droits de l'utilisateur

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre support par email à support@homiwork.com.

7. Modifications de la politique de traitement des données personnelles

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de traitement des données personnelles à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web. Les utilisateurs sont informés des modifications par email ou par une notification sur le site.

8. Informations de contact

Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires sur notre politique de traitement des données personnelles, veuillez contacter notre support par email à support@homiwork.com.

1. Introduction

Le présent accord sur les Conditions de Service (ci-après dénommé "Accord") régit la relation entre l'entrepreneur individuel Ivan Vaskov (ci-après dénommé "Propriétaire du Service") et les utilisateurs (ci-après dénommés "Utilisateur") du service d'assistance aux devoirs basé sur AI (ci-après dénommé "Service").

2. Description du Service

2.1. Le Service fournit une assistance générée par AI pour les tâches de devoirs.

2.2. Les utilisateurs achètent une monnaie interne appelée "énergie" pour utiliser le Service.

2.3. Le Service propose un abonnement au statut Prime qui restaure l'énergie jusqu'à la limite spécifiée dans le plan d'abonnement.

2.4. Le Service est destiné au soutien éducatif et non pas pour remplacer l'apprentissage indépendant.

3. Abonnement au Statut Prime

3.1. Le statut Prime est un abonnement payant qui restaure l'énergie jusqu'à la limite spécifiée dans le plan d'abonnement.

3.2. Si l'énergie de l'Utilisateur dépasse la limite spécifiée dans le plan d'abonnement, aucune énergie supplémentaire ne sera restaurée.

3.3. Le Propriétaire du Service se réserve le droit de modifier les plans d'abonnement et leurs avantages avec un préavis aux Utilisateurs.

3.4. Les avantages du statut Prime peuvent inclure un accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités tel que déterminé par le Propriétaire du Service.

4. Droits et Responsabilités de l'Utilisateur

4.1. L'Utilisateur a le droit d'utiliser le Service à des fins éducatives personnelles uniquement.

4.2. L'Utilisateur est responsable de vérifier indépendamment toutes les suggestions et les réponses générées par AI.

4.3. L'Utilisateur s'engage à ne pas se fier uniquement au Service pour effectuer des tâches de devoirs ou académiques.

5. Qualité de l'Assistance et Responsabilité

5.1. Le Propriétaire du Service ne garantit pas l'exactitude, l'intégralité ou la justesse de l'assistance générée par AI.

5.2. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu généré par AI doit être évalué et vérifié de manière critique.

5.3. Le Propriétaire du Service n'est pas responsable des conséquences académiques résultant de l'utilisation du Service.

6. Limitation de Responsabilité

6.1. Le Propriétaire du Service n'est pas responsable des dommages subis par l'Utilisateur à la suite de l'utilisation du Service.

6.2. L'Utilisateur accepte que l'utilisation du Service se fait à ses propres risques et à sa discrétion.

7. Restrictions de Contenu

7.1. Il est interdit à l'Utilisateur d'utiliser le Service pour tout objectif qui viole les politiques d'intégrité académique ou les règlements des établissements éducatifs.

8. Modifications de l'Accord

8.1. Le Propriétaire du Service se réserve le droit de modifier cet Accord à tout moment. Les modifications prennent effet à partir du moment où elles sont publiées sur le site Web du Service.

9. Dispositions Finales

9.1. L'utilisation du Service implique l'acceptation par l'Utilisateur des termes de cet Accord.

9.2. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail à support@homiwork.com.