Soporte

Preguntas Frecuentes

Energía y Pagos

¿Mi energía caduca o desaparece con el tiempo?

Tu energía permanece disponible durante 1 año desde la fecha de compra o recepción. Este es tiempo más que suficiente para usarla cómodamente. Puntos clave:

• La energía es válida por 1 año desde la fecha en que se acredita en tu cuenta
• Puedes acumular energía y usarla cuando quieras dentro de este período
• La energía se gasta cuando generas contenido (canciones, imágenes, soluciones, etc.)
• La energía también se usa en los chats, incluido el chat de soporte - busca el ícono ⚡ para ver el costo
• Las acciones que consumen energía siempre mostrarán el ícono de energía con la cantidad
• Si la generación falla debido a un error técnico, la energía se reembolsa automáticamente
• La energía no utilizada caduca después de 1 año, así que planifica tu uso en consecuencia

Piénsalo como un saldo prepagado con un período de validez cómodo - tiempo suficiente para usar toda tu energía a tu propio ritmo.

Legal y Copyright

¿Puedo usar el contenido generado comercialmente?

¡Sí, por supuesto! Nuestra plataforma permite el uso comercial y cualquier otro uso legal del contenido generado sin restricciones, en el marco de la legislación de tu país. Puedes:

• Colocar el contenido generado donde quieras
• Revender los resultados de la generación
• Utilizar nuestro servicio para prestar servicios comerciales a tus clientes
• Modificar y editar el contenido generado como desees
• Utilizar el contenido generado en tu negocio, marketing o proyectos personales

La única limitación es que el uso debe cumplir con las leyes de tu país.

Generación y Calidad

¿Por qué no se genera mi contenido aunque sigue todas las reglas?

Homiwork utiliza docenas de los mejores modelos de redes neuronales del mundo y los combina de varias maneras para darte el máximo resultado posible al mínimo costo. Sin embargo:

• Cada red neuronal tiene sus propias limitaciones de moderación en las que no podemos influir
• A veces, contenido inocente puede ser rechazado por la moderación automatizada de la IA
• Lo más comúnmente bloqueado: imágenes con niños pequeños, personas en traje de baño o ropa reveladora
• Incluso fotos artísticas o familiares pueden ser marcadas automáticamente

Si tu contenido fue rechazado:
• Tu energía será reembolsada automáticamente
• Intenta reformular tu solicitud o descripción
• Evita mencionar partes específicas del cuerpo o detalles de la ropa
• Para imágenes con personas, siempre especifica que están completamente vestidas
• Para canciones, evita mencionar nombres de artistas o bandas reales

No estoy satisfecho con la calidad de la generación. ¿Qué puedo hacer?

Las redes neuronales son herramientas poderosas, pero no botones mágicos. La calidad depende de múltiples factores:

Entendiendo la herramienta:
• Todas las imágenes y videos hermosos que ves en línea son los mejores resultados de docenas de intentos
• Los resultados profesionales requieren práctica y experimentación
• Cuanta más experiencia tengas, más rápido lograrás los resultados deseados
• Incluso con varios intentos, es decenas de veces más barato que contratar a un especialista humano

Mejorando los resultados:
• Haz tus descripciones más detalladas y específicas
• Agrega adjetivos descriptivos y referencias de estilo
• Para imágenes: especifica el estilo, el estado de ánimo, la paleta de colores, la composición
• Para música: especifica el género, el tempo, el estado de ánimo, los instrumentos
• Prueba diferentes modos de calidad (Estándar vs Alta Calidad)
• Estudia las indicaciones exitosas de otros usuarios en línea
• Usa imágenes de referencia cuando estén disponibles

Analogías importantes:
• Como los ingredientes en la cocina: una vez usados, no se pueden devolver si el plato no es de tu gusto
• Los recursos computacionales se gastan en la generación independientemente de si te gusta el resultado
• Nos esforzamos por proporcionar energía de prueba gratuita a los nuevos usuarios para que prueben el servicio

Limitaciones técnicas:
• La generación de texto en imágenes (especialmente en cirílico) puede ser imperfecta
• Los rasgos faciales pueden variar entre generaciones
• La consistencia de los personajes en múltiples imágenes es un desafío para la IA
• Regularmente seguimos las actualizaciones de los modelos y agregamos las mejores opciones disponibles

Si una generación falla debido a un error técnico, tu energía será reembolsada automáticamente.

¿Aún tienes preguntas?

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