الدعم

الأسئلة الشائعة

الطاقة والمدفوعات

هل تنتهي صلاحية طاقتي أو تختفي بمرور الوقت؟

تظل طاقتك متاحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء أو الاستلام. هذا وقت كافٍ جداً لاستخدامها براحة. النقاط الرئيسية:

• الطاقة صالحة لمدة عام واحد من تاريخ إضافتها لحسابك
• يمكنك تجميع الطاقة واستخدامها متى شئت خلال هذه الفترة
• تُستهلك الطاقة عند توليد المحتوى (أغاني، صور، حلول، إلخ)
• تُستخدم الطاقة أيضاً في الدردشات، بما في ذلك دردشة الدعم - ابحث عن أيقونة ⚡ لمعرفة التكلفة
• الإجراءات التي تستهلك طاقة ستظهر دائماً أيقونة الطاقة مع الكمية
• إذا فشل التوليد بسبب خطأ تقني، يتم استرداد الطاقة تلقائياً
• تنتهي صلاحية الطاقة غير المستخدمة بعد عام واحد، لذا خطط لاستخدامك وفقاً لذلك

فكر في الأمر كرصيد مسبق الدفع بفترة صلاحية مريحة - وقت كافٍ لاستخدام كل طاقتك بالوتيرة التي تناسبك.

القانون وحقوق النشر

هل يمكنني استخدام المحتوى المولد تجارياً؟

نعم، بالتأكيد! تتيح منصتنا الاستخدام التجاري وأي استخدام قانوني آخر للمحتوى المُنشأ دون قيود، وذلك في إطار تشريعات بلدك. يمكنك:

• وضع المحتوى المُنشأ في أي مكان تريده
• إعادة بيع نتائج الإنشاء
• استخدام خدمتنا لتقديم خدمات تجارية لعملائك
• تعديل وتحرير المحتوى المُنشأ كما تشاء
• استخدام المحتوى المُنشأ في أعمالك، أو تسويقك، أو مشاريعك الشخصية

القيد الوحيد هو أن يكون الاستخدام متوافقاً مع قوانين بلدك.

التوليد والجودة

لماذا لا يتم إنشاء المحتوى الخاص بي رغم اتباعه لجميع القواعد؟

يستخدم Homiwork العشرات من أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي في العالم ويدمجها بطرق متنوعة لمنحك أفضل نتيجة ممكنة بأقل تكلفة. ومع ذلك:

• لكل شبكة عصبية قيود إشراف خاصة بها لا يمكننا التأثير عليها
• قد يتم رفض المحتوى البريء أحياناً بواسطة نظام الإشراف الآلي للذكاء الاصطناعي
• المحتوى الأكثر حظراً: صور الأطفال الصغار، الأشخاص بملابس السباحة، أو الملابس الكاشفة
• حتى الصور الفنية أو العائلية قد يتم حظرها تلقائياً

إذا تم رفض محتواك:
• سيتم استرداد نقاط الطاقة الخاصة بك تلقائياً
• حاول إعادة صياغة طلبك أو وصفك
• تجنب ذكر أجزاء معينة من الجسم أو تفاصيل الملابس
• بالنسبة لصور الأشخاص، حدد دائماً أنهم يرتدون ملابس كاملة
• بالنسبة للأغاني، تجنب ذكر أسماء فنانين أو فرق موسيقية حقيقية

لست راضياً عن جودة النتائج. ماذا يمكنني أن أفعل؟

الشبكات العصبية أدوات قوية، لكنها ليست أزراراً سحرية. تعتمد الجودة على عوامل متعددة:

فهم الأداة:
• جميع الصور والفيديوهات الجميلة التي تراها عبر الإنترنت هي أفضل النتائج من بين عشرات المحاولات
• النتائج الاحترافية تتطلب ممارسة وتجربة
• كلما زادت خبرتك، وصلت لنتائجك المنشودة بشكل أسرع
• حتى مع عدة محاولات، تظل التكلفة أقل بعشرات المرات من توظيف مختص بشري

تحسين النتائج:
• اجعل أوصافك أكثر تفصيلاً وتحديداً
• أضف صفات وصفية وإشارات إلى الأنماط الفنية
• للصور: حدد النمط، الحالة المزاجية، نظام الألوان، والتكوين
• للموسيقى: حدد النوع، الإيقاع، الحالة المزاجية، والآلات
• جرب أوضاع جودة مختلفة (Standard مقابل High Quality)
• ادرس الأوامر (prompts) الناجحة لمستخدمين آخرين عبر الإنترنت
• استخدم صوراً مرجعية عندما تتوفر

مقارنات هامة:
• مثل مكونات الطبخ - بمجرد استخدامها، لا يمكن استعادتها إذا لم يعجبك مذاق الطبق
• تُستهلك الموارد الحسابية في التوليد بغض النظر عما إذا كانت النتيجة قد أعجبتك أم لا
• نحن نسعى لتوفير طاقة تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد لاختبار الخدمة

القيود التقنية:
• توليد النصوص داخل الصور (خاصة الكيريلية) قد لا يكون مثالياً
• قد تختلف ملامح الوجه بين محاولة وأخرى
• الحفاظ على تناسق الشخصية عبر صور متعددة يمثل تحدياً للذكاء الاصطناعي
• نتابع تحديثات النماذج بانتظام ونضيف أفضل الخيارات المتاحة

إذا فشلت عملية التوليد بسبب خطأ تقني، فسيتم استرداد طاقتك تلقائياً.

فشل إنشاء المحتوى الخاص بي وظهر خطأ. ماذا أفعل؟

تحدث أخطاء الإنشاء أحياناً لعدة أسباب:

لماذا تحدث الأخطاء؟
• نستخدم العشرات من أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي من مزودين مختلفين حول العالم
• أحياناً تتعرض هذه النماذج لضغط كبير بسبب الطلب المرتفع
• هذا النهج يتيح لنا تقديم أفضل جودة بأسعار معقولة
• نتجنب تعمد تحميل المستخدمين تكاليف البنية التحتية المتزايدة

ماذا تفعل عند فشل الإنشاء:
تغيير وضع الجودة - إعدادات الجودة المختلفة تستخدم نماذج مختلفة، قد يكون بعضها أقل ضغطاً
تعديل الوصف (Prompt) - أعد صياغة وصفك أو غير بعض التفاصيل
تجربة صورة مرجعية أخرى - إذا كنت قد استخدمت واحدة، جرب صورة أخرى
الانتظار لبضع دقائق - عادة ما يكون الضغط مؤقتاً
المحاولة مرة أخرى - غالباً ما ينجح نفس الطلب في المحاولة الثانية أو الثالثة

حول استرداد الطاقة:
• يتم استرداد الطاقة تلقائياً لعمليات الإنشاء الفاشلة (للمستخدمين الذين قاموا بعملية شراء واحدة على الأقل)
• يمكنك المحاولة مرة أخرى فوراً دون خسارة أي شيء
• تحقق من رصيدك - إذا تم استرداد الطاقة، فستراها هناك

لماذا نعمل بهذه الطريقة:
• استخدام نماذج متعددة يمنحك الوصول إلى أفضل التقنيات
• نحن نتحمل تكاليف عمليات الإنشاء الفاشلة بدلاً من رفع الأسعار
• هذا يحافظ على خدمتنا بأسعار معقولة مع الحفاظ على الجودة

إذا استمرت الأخطاء، يرجى الاتصال بالدعم - سنساعدك في حل المشكلة.

هل لديك أسئلة أخرى؟

تم نسخ النص
تم
خطأ
×