الدعم

الأسئلة الشائعة

الطاقة والمدفوعات

هل تنتهي صلاحية طاقتي أو تختفي بمرور الوقت؟

تظل طاقتك متاحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء أو الاستلام. هذا وقت كافٍ جداً لاستخدامها براحة. النقاط الرئيسية:

• الطاقة صالحة لمدة عام واحد من تاريخ إضافتها إلى حسابك
• يمكنك تجميع الطاقة واستخدامها وقتما تشاء خلال هذه الفترة
• تُستهلك الطاقة عند توليد المحتوى (أغاني، صور، حلول، إلخ)
• تُستخدم الطاقة أيضاً في الدردشات، بما في ذلك دردشة الدعم - ابحث عن أيقونة ⚡ لمعرفة التكلفة
• الإجراءات التي تستهلك طاقة ستظهر دائماً أيقونة الطاقة مع المبلغ المطلوب
• إذا فشل التوليد بسبب خطأ تقني، يتم استرداد الطاقة تلقائياً
• تنتهي صلاحية الطاقة غير المستخدمة بعد عام واحد، لذا خطط لاستخدامك وفقاً لذلك

اعتبرها مثل رصيد مسبق الدفع مع فترة صلاحية مريحة - وقت كافٍ لاستخدام كل طاقتك بالوتيرة التي تناسبك.

القانون وحقوق النشر

هل يمكنني استخدام المحتوى المولد تجارياً؟

نعم، بالتأكيد! تتيح منصتنا الاستخدام التجاري وأي استخدام قانوني آخر للمحتوى المُنشأ دون قيود، وذلك في إطار تشريعات بلدك. يمكنك:

• وضع المحتوى المُنشأ في أي مكان تريده
• إعادة بيع نتائج الإنشاء
• استخدام خدمتنا لتقديم خدمات تجارية لعملائك
• تعديل وتحرير المحتوى المُنشأ كما تشاء
• استخدام المحتوى المُنشأ في أعمالك، أو تسويقك، أو مشاريعك الشخصية

القيد الوحيد هو أن يكون الاستخدام متوافقاً مع قوانين بلدك.

الإنشاء والجودة

لماذا لا يتم إنشاء المحتوى الخاص بي رغم اتباعه لجميع القواعد؟

يستخدم Homiwork العشرات من أفضل نماذج الشبكات العصبية في العالم ويجمع بينها بطرق متنوعة لمنحك أقصى نتيجة ممكنة بأقل تكلفة. ومع ذلك:

• لكل شبكة عصبية قيود إشراف خاصة بها لا يمكننا التأثير عليها
• قد يتم رفض المحتوى البريء أحياناً بواسطة الإشراف الآلي للذكاء الاصطناعي (AI)
• المحتوى الأكثر حظراً: صور الأطفال الصغار، الأشخاص بملابس السباحة، أو الملابس الكاشفة
• حتى الصور الفنية أو العائلية قد يتم الإبلاغ عنها تلقائياً

إذا تم رفض محتواك:
• سيتم استرداد طاقتك تلقائياً
• حاول إعادة صياغة طلبك أو وصفك
• تجنب ذكر أجزاء معينة من الجسم أو تفاصيل الملابس
• بالنسبة لصور الأشخاص، حدد دائماً أنهم يرتدون ملابس كاملة
• بالنسبة للأغاني، تجنب ذكر أسماء فنانين أو فرق موسيقية حقيقية

لست راضياً عن جودة الإنشاء. ماذا يمكنني أن أفعل؟

الشبكات العصبية أدوات قوية، لكنها ليست أزراراً سحرية. تعتمد الجودة على عوامل متعددة:

فهم الأداة:
• جميع الصور ومقاطع الفيديو الجميلة التي تراها عبر الإنترنت هي أفضل النتائج من بين عشرات المحاولات
• النتائج الاحترافية تتطلب ممارسة وتجربة
• كلما زادت خبرتك، حققت النتائج المرجوة بشكل أسرع
• حتى مع عدة محاولات، تظل التكلفة أقل بعشرات المرات من توظيف مختص بشري

تحسين النتائج:
• اجعل أوصافك أكثر تفصيلاً وتحديداً
• أضف صفات وصفية وإشارات إلى الأنماط (Styles)
• للصور: حدد النمط، الحالة المزاجية، نظام الألوان، والتكوين
• للموسيقى: حدد النوع، الإيقاع، الحالة المزاجية، والآلات
• جرب أوضاع جودة مختلفة (Standard مقابل High Quality)
• ادرس الأوامر (Prompts) الناجحة لمستخدمين آخرين عبر الإنترنت
• استخدم صوراً مرجعية عندما تتوفر

تشبيهات هامة:
• مثل مكونات الطبخ - بمجرد استخدامها، لا يمكن إعادتها إذا لم يكن الطبق على ذوقك
• تُستهلك الموارد الحسابية في الإنشاء بغض النظر عما إذا كانت النتيجة قد أعجبتك أم لا
• نحن نسعى لتوفير طاقة تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد لاختبار الخدمة

القيود التقنية:
• قد يكون إنشاء النصوص على الصور (خاصة الكيريلية) غير مثالي
• قد تختلف ملامح الوجه بين عمليات الإنشاء
• اتساق الشخصية عبر صور متعددة يمثل تحدياً للذكاء الاصطناعي (AI)
• نتابع تحديثات النماذج بانتظام ونضيف أفضل الخيارات المتاحة

إذا فشل الإنشاء بسبب خطأ تقني، فسيتم استرداد طاقتك تلقائياً.

فشل إنشاء المحتوى الخاص بي وظهر خطأ. ماذا أفعل؟

تحدث أخطاء الإنشاء أحياناً لعدة أسباب:

لماذا تحدث الأخطاء؟
• نستخدم العشرات من أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي من مزودين مختلفين حول العالم
• أحياناً تتعرض هذه النماذج لضغط كبير بسبب الطلب المرتفع
• هذا النهج يتيح لنا تقديم أفضل جودة بأسعار معقولة
• نتجنب تعمد تحميل المستخدمين تكاليف البنية التحتية المتزايدة

ماذا تفعل عند فشل الإنشاء:
تغيير وضع الجودة - إعدادات الجودة المختلفة تستخدم نماذج مختلفة، قد يكون بعضها أقل ضغطاً
تعديل الوصف (Prompt) - أعد صياغة وصفك أو غير بعض التفاصيل
جرب صورة مرجعية أخرى - إذا كنت قد استخدمت واحدة، جرب صورة أخرى
انتظر بضع دقائق - عادة ما يكون الضغط مؤقتاً
حاول مجدداً - غالباً ما ينجح نفس الطلب في المحاولة الثانية أو الثالثة

حول استرداد الطاقة:
• يتم استرداد الطاقة تلقائياً لعمليات الإنشاء الفاشلة (للمستخدمين الذين قاموا بعملية شراء واحدة على الأقل)
• يمكنك المحاولة مجدداً فوراً دون خسارة أي شيء
• تحقق من رصيدك - إذا تم استرداد الطاقة، فستراها هناك

لماذا نعمل بهذه الطريقة:
• استخدام نماذج متعددة يمنحك الوصول إلى أفضل التقنيات
• نتحمل تكاليف عمليات الإنشاء الفاشلة بدلاً من رفع الأسعار
• هذا يحافظ على خدمتنا بأسعار معقولة مع الحفاظ على الجودة

إذا استمرت الأخطاء، يرجى الاتصال بالدعم - سنساعدك في حل المشكلة.

هل لديك أسئلة أخرى؟

تم نسخ النص
تم
خطأ
×